Denne fortrydelsesret gælder for kunder bosiddende i Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien. / Ce droit de rétractation s'applique aux clients résidant dans l'Union européenne, l'Espace économique européen et au Royaume-Uni.

Returnerings- og refusionspolitik

Hos Cyber Techwear stræber vi efter, at du er tilfreds med alle dine køb. Læs vores vilkår for returnering og refusion grundigt, før du afgiver en ordre.

Returfrist

Vi tilbyder en returret på 14 dage, hvilket betyder, at du har 14 dage fra den dato, du modtager din vare, til at anmode om en returnering.

Returomkostninger

Vi tilbyder gratis returfragt på berettigede returneringer (se betingelserne for berettigelse og undtagelserne nedenfor).
Der udleveres en forudbetalt returlabel undtagen for håndlavede produkter eller produkter, der fremstilles på bestilling.

Betingelser for returnering

For at kunne returneres skal din vare være:

• I samme stand, som du modtog den

• Ubrugt og ubrugt

• Med alle mærker påsat

• I original emballage

• Ledsaget af købsbevis

❗ VIGTIGT — Returnering på grund af størrelse accepteres ikke

Vi accepterer ikke returnering eller ombytning på grund af størrelsespræferencer fra kunder uden for Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien. Dette påvirker ikke dine rettigheder, hvis en vare ankommer defekt, beskadiget, eller hvis den ikke er den vare eller størrelse, du bestilte — disse tilfælde er altid dækket i alle lande.

Vi opfordrer dig til at bruge vores størrelsesguider og kontakte os, før du køber, hvis du er i tvivl om størrelsen.

🇪🇺 Information til EU-forbrugere

For kunder i Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien:
I henhold til EU's forbrugerlovgivning kan du returnere din ordre inden for 14 dage, også ved problemer med størrelsen, forudsat at varen er ubrugt og i original stand.

Denne lovbestemte ret har forrang for udelukkelser relateret til størrelse kun for ordrer fra Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien.

Forenklet returproces (kun for berettigede returneringer)

1. Tag tydelige billeder, der viser defekten eller problemet.

2. Send billederne + en forklaring på e-mail til contact@cyber-techwear.com.

3. Hvis returneringen er berettiget, sender vi dig en forudbetalt returlabel.

Muligheder, når vi har modtaget din returnering

Ved berettigede returneringer (undtagen størrelsesrelaterede problemer for kunder uden for EU) kan du vælge:

• Ombytning til samme vare (hvis på lager)

• Ombytning til et andet produkt af samme værdi

• Fuld refusion til din oprindelige betalingsmetode

Størrelsesombytninger understøttes ikke for ordrer uden for EU.

Bortkomne pakker

Hvis din pakke går tabt under transporten, bedes du kontakte os med det samme. Vi sender en erstatning uden ekstra omkostninger.

Skader, defekter og forkerte varer

Hvis din vare ankommer defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan løse problemet.

Undtagelser / varer, der ikke kan returneres

Vi accepterer ikke returnering af:

• Håndlavede produkter

• Produkter fremstillet på bestilling

• Gavekort

• Størrelsespræference (kunder uden for EU, EØS og Storbritannien)

14 dages fortrydelsesret i EU / EØS / Storbritannien

Hvis din ordre sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere den inden for 14 dage uden at angive en grund, så længe varen er ubrugt og i original stand.

Denne ret gælder ikke for varer, der er fremstillet på bestilling.

Refusion

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning.
Godkendte refusioner udbetales inden for 10 hverdage til din oprindelige betalingsmetode.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen, bedes du kontakte os på contact@cyber-techwear.com 

Annulleringspolitik  

Annulleringer skal begrundes og anmodes hurtigst muligt.
Når en ordre er gået i produktion eller er afsendt, er annullering muligvis ikke længere mulig.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på contact@cyber-techwear.com