Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Röviden — rendelés előtt kérjük, olvasd el

Az EU-n, az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívül: nem fogadunk el visszaküldést, cserét vagy visszatérítést meggondolásra, illeszkedésre, méretre vagy stílusbeli preferenciára hivatkozva. Kérjük, rendelés előtt nézd meg az egyes termékoldalakon található méretezési táblázatot — a választásban szívesen segítünk a contact@cyber-techwear.com címen.
Mindenhol: ha a termék hibásan vagy sérülten érkezik, illetve nem az a termék vagy méret érkezik, amelyet rendeltél, kicseréljük vagy visszatérítjük az árát, számodra költségmentesen (fényképek szükségesek).
EU, EGT és Egyesült Királyság: törvényes 14 napos elállási jog is megillet (3. pont).

1. Hibás, sérült vagy téves termék — minden ország

A kézbesítés után minél hamarabb írj e-mailt a contact@cyber-techwear.com címre a rendelésszámoddal, valamint a termékről és a hibáról készült jól látható fényképekkel (téves méret esetén csatolj fényképet a méretcímkéről). A megerősítés után ingyenes cserét küldünk, vagy teljes visszatérítést adunk. Ezekben az esetekben a visszaszállítás költségét soha nem te fizeted, és gyakran nincs szükségünk a termék visszaküldésére. Az EU-ban, az EGT-ben és az Egyesült Királyságban élő vásárlók esetében ez a leírásnak meg nem felelő termékekre vonatkozó törvényes jogaikon felül illeti meg őket.

2. Az EU-n, az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívüli vásárlók — meggondolás

Meggondolás esetén minden értékesítés végleges. Nem fogadunk el visszaküldést, cserét vagy visszatérítést azért, mert a termék nem illik rád, mert másik méretet vagy színt választanál, illetve mert már nem szeretnéd megtartani. Ez nem érinti az 1. pontot (hibás, sérült vagy téves termék) és az 5. pontot (elveszett csomagok).

3. EU, EGT és Egyesült Királyság — 14 napos elállási jog

Ha a rendelésed az Európai Unióban, az Európai Gazdasági Térségben vagy az Egyesült Királyságban található címre kerül kézbesítésre, a termékek általad (vagy az általad megjelölt személy által) történt átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól — a méretet is beleértve.

Hogyan: a 14 nap lejárta előtt küldj e-mailt a contact@cyber-techwear.com címre a rendelésszámoddal (használhatod az Értékesítési feltételeinkben szereplő elállási nyilatkozatmintát, de nem kötelező). Ezután az értesítésedtől számított 14 napon belül küldd vissza a termékeket az általunk megadott címre.
Feltétel: a termékeknek használatlannak, eredeti állapotúnak és a címkékkel ellátottnak kell lenniük. Felelős vagy minden olyan értékcsökkenésért, amelyet a termék állapotának, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelés okoz.
Visszaküldés költségei: a termékek visszaküldésének közvetlen költségét te viseled.
Visszatérítés: az elállásod beérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti standard szállítási költséggel együtt, az eredeti fizetési módodra. Megvárhatjuk, amíg a termékeket visszakapjuk, vagy amíg igazolod, hogy feladtad őket, és csak ezután térítünk vissza.
Kivételek: személyre szabott vagy rendelésre készített termékek; lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhetők vissza; ajándékkártyák.

4. Csere

Közvetlen cserét nem kínálunk. Ha rossz méretet kaptál, az 1. pont az irányadó. Az EU-ban, az EGT-ben és az Egyesült Királyságban élő vásárlók, akik másik méretet szeretnének, elállhatnak a vásárlástól (3. pont), és új rendelést adhatnak le.

5. Elveszett csomagok

Ha a csomagod elvész a szállítás során, vedd fel velünk a kapcsolatot: újraküldjük a rendelésedet, vagy visszatérítjük az árát, további költség nélkül.

6. Visszatérítések

A jóváhagyott visszatérítések az eredeti fizetési módodra érkeznek vissza. A bankodnak néhány munkanapba telhet, mire megjelennek.

7. Lemondás feladás előtt

Kérjük, minél hamarabb jelezd a contact@cyber-techwear.com címen. A rendelés feladása után már nem mondható le; az EU-ban, az EGT-ben és az Egyesült Királyságban élő vásárlókat továbbra is megilleti az elállási jog (3. pont).

Kérdésed van? contact@cyber-techwear.com