Widerrufsrecht

Dieses Widerrufsrecht gilt für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich.

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Bei Cyber Techwear möchten wir, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Rückgabefrist

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Rücksendekosten

Wir übernehmen die Rücksendekosten für berechtigte Rücksendungen (siehe die nachstehenden Voraussetzungen und Ausnahmen).
Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, ausgenommen handgefertigte Produkte und Produkte auf Bestellung.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Damit eine Rücksendung berücksichtigt werden kann, muss Ihr Artikel:

sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben
ungetragen und unbenutzt sein
mit allen Etiketten versehen sein
in der Originalverpackung zurückgesendet werden
zusammen mit dem Kaufbeleg eingesendet werden

❗ WICHTIG — Rückgaben aufgrund der Größe werden nicht akzeptiert

Wir nehmen keine Rückgaben oder Umtausche aufgrund der Größenwahl von Kunden außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs an. Ihre Rechte bleiben unberührt, wenn ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ankommt oder nicht dem bestellten Artikel bzw. der bestellten Größe entspricht — diese Fälle sind in jedem Land immer abgedeckt.

Wir empfehlen unseren Kunden, die Größentabellen zu beachten und uns vor dem Kauf zu kontaktieren, wenn sie sich bei der Größe unsicher sind.

🇪🇺 Hinweis für Verbraucher in der EU

Für Kunden in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich:
Nach EU-Verbraucherrecht können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, auch bei Größenproblemen, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.

Dieses gesetzliche Recht hebt den Ausschluss größenbedingter Rückgaben nur für Bestellungen aus der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum und dem Vereinigten Königreich auf.

Vereinfachtes Rückgabeverfahren (nur für berechtigte Rücksendungen)

Machen Sie deutliche Fotos, die den Mangel oder das Problem zeigen.
Senden Sie die Fotos und eine Erläuterung per E-Mail an contact@cyber-techwear.com.
Wenn die Rücksendung berechtigt ist, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Möglichkeiten nach Eingang Ihrer Rücksendung

Bei berechtigten Rücksendungen (ausgenommen größenbedingte Gründe bei Kunden außerhalb der EU) können Sie wählen:

Umtausch gegen denselben Artikel (falls verfügbar)
Umtausch gegen ein anderes Produkt von gleichem Wert
Volle Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel

Größenumtausche sind bei Bestellungen außerhalb der EU nicht möglich.

Verlorene Pakete

Geht Ihr Paket auf dem Transportweg verloren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.

Beschädigungen, Mängel und falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Ausnahmen / Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Wir nehmen keine Rückgaben an für:

Handgefertigte Produkte
Produkte auf Bestellung
Geschenkkarten
Größenwahl (Kunden außerhalb der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs)

14-tägige Widerrufsfrist in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.

Dieses Recht gilt nicht für Artikel auf Bestellung.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung.
Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Sollten seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cyber-techwear.com

Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen begründet und so früh wie möglich beantragt werden.
Sobald eine Bestellung in die Produktion gegangen oder versandt worden ist, ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern unter contact@cyber-techwear.com