Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Kurz gefasst — bitte vor der Bestellung lesen

Außerhalb der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs: Wir nehmen keine Rücksendungen an und leisten keinen Umtausch und keine Erstattung wegen Sinneswandels, Passform, Größe oder Stilpräferenz. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite — bei der Auswahl helfen wir Ihnen gerne unter contact@cyber-techwear.com.
Überall: Kommt Ihr Artikel fehlerhaft oder beschädigt an oder ist es nicht der bestellte Artikel bzw. nicht die bestellte Größe, ersetzen wir ihn oder erstatten Ihnen den Betrag, für Sie kostenlos (Fotos erforderlich).
EU, EWR und Vereinigtes Königreich: Zusätzlich steht Ihnen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu (Abschnitt 3).

1. Fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel — alle Länder

Schreiben Sie uns nach der Lieferung so bald wie möglich eine E-Mail an contact@cyber-techwear.com mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Artikels und des Problems (bei einer falschen Größe fügen Sie bitte ein Foto des Größenetiketts bei). Nach der Bestätigung senden wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. In diesen Fällen zahlen Sie niemals Rücksendekosten, und häufig benötigen wir den Artikel gar nicht zurück. Für Kunden in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich gilt dies zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bei Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen.

2. Kunden außerhalb der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs — Sinneswandel

Alle Verkäufe sind bei Sinneswandel endgültig. Wir nehmen keine Rücksendungen an und leisten keinen Umtausch und keine Erstattung, weil ein Artikel nicht passt, weil Sie eine andere Größe oder Farbe bevorzugen oder weil Sie ihn nicht mehr haben möchten. Abschnitt 1 (fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel) und Abschnitt 5 (verlorene Pakete) bleiben davon unberührt.

3. EU, EWR und Vereinigtes Königreich — 14-tägiges Widerrufsrecht

Wird Ihre Bestellung an eine Adresse in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich geliefert, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten, ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten — auch wegen der Größe.

Vorgehen: Senden Sie vor Ablauf der 14 Tage eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an contact@cyber-techwear.com (Sie können das Muster-Widerrufsformular in unseren Verkaufsbedingungen verwenden, müssen dies aber nicht). Senden Sie die Artikel anschließend innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns informiert haben, an die Adresse zurück, die wir Ihnen mitteilen.
Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein, mit angebrachten Etiketten. Für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Artikeln zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung Erforderliche hinausgeht, haften Sie.
Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Artikel tragen Sie.
Erstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, einschließlich der ursprünglichen Kosten für die Standardlieferung, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Ausnahmen: personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Artikel; versiegelte Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Entsiegeln nicht zur Rückgabe geeignet sind; Geschenkkarten.

4. Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Haben Sie die falsche Größe erhalten, gilt Abschnitt 1. Kunden in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich, die eine andere Größe möchten, können widerrufen (Abschnitt 3) und eine neue Bestellung aufgeben.

5. Verlorene Pakete

Geht Ihr Paket auf dem Transportweg verloren, kontaktieren Sie uns: Wir versenden Ihre Bestellung erneut oder erstatten Ihnen den Betrag, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

6. Erstattungen

Genehmigte Erstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bis die Erstattung bei Ihrer Bank angezeigt wird, können einige Werktage vergehen.

7. Stornierung vor dem Versand

Teilen Sie uns dies so bald wie möglich unter contact@cyber-techwear.com mit. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden; Kunden in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich behalten ihr Widerrufsrecht (Abschnitt 3).

Fragen? contact@cyber-techwear.com