Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Εν συντομία — διάβασε πριν παραγγείλεις
- Εκτός ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένου Βασιλείου: δεν δεχόμαστε επιστροφές, ανταλλαγές ή επιστροφές χρημάτων λόγω αλλαγής γνώμης, προσαρμογής, μεγέθους ή προτίμησης στυλ. Έλεγξε τον πίνακα μεγεθών σε κάθε σελίδα προϊόντος πριν παραγγείλεις — με χαρά θα σε βοηθήσουμε να διαλέξεις στο contact@cyber-techwear.com.
- Παντού: αν το προϊόν σου φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν είναι το προϊόν ή το μέγεθος που παρήγγειλες, το αντικαθιστούμε ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα, χωρίς κόστος για εσένα (απαιτούνται φωτογραφίες).
- ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο: έχεις επίσης νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (ενότητα 3).
1. Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν — όλες οι χώρες
Στείλε email στο contact@cyber-techwear.com το συντομότερο δυνατό μετά την παράδοση, με τον αριθμό παραγγελίας σου και καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και του προβλήματος (για λάθος μέγεθος, συμπερίλαβε φωτογραφία της ετικέτας μεγέθους). Μόλις το επιβεβαιώσουμε, σου στέλνουμε δωρεάν αντικατάσταση ή σου επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα. Δεν πληρώνεις ποτέ έξοδα αποστολής της επιστροφής σε αυτές τις περιπτώσεις, και συχνά δεν χρειάζεται να μας επιστρέψεις το προϊόν. Για πελάτες στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο, αυτό ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σου για προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή.
2. Πελάτες εκτός ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένου Βασιλείου — αλλαγή γνώμης
Όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές σε περίπτωση αλλαγής γνώμης. Δεν δεχόμαστε επιστροφές, ανταλλαγές ή επιστροφές χρημάτων επειδή ένα προϊόν δεν σου κάνει, επειδή προτιμάς άλλο μέγεθος ή χρώμα, ή επειδή δεν το θέλεις πια. Αυτό δεν επηρεάζει την ενότητα 1 (ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν) ούτε την ενότητα 5 (χαμένα δέματα).
3. ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο — δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Αν η παραγγελία σου παραδίδεται σε διεύθυνση στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερών από την ημέρα που εσύ (ή πρόσωπο που ορίζεις) παραλαμβάνεις τα προϊόντα, χωρίς να αναφέρεις λόγο — συμπεριλαμβανομένου του μεγέθους.
- Πώς: στείλε email στο contact@cyber-techwear.com με τον αριθμό παραγγελίας σου πριν λήξουν οι 14 ημέρες (μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα έντυπου ακύρωσης στους Όρους Πώλησης μας, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό). Στη συνέχεια στείλε πίσω τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη στιγμή που μας ενημέρωσες, στη διεύθυνση που θα σου δώσουμε.
- Κατάσταση: τα προϊόντα πρέπει να είναι αμεταχείριστα, στην αρχική τους κατάσταση, με τις ετικέτες τους. Ευθύνεσαι για κάθε απώλεια αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο του προϊόντος.
- Έξοδα επιστροφής: το άμεσο κόστος της επιστροφής των προϊόντων το πληρώνεις εσύ.
- Επιστροφή χρημάτων: εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησής σου, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους τυπικής παράδοσης, με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Μπορεί να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα, ή απόδειξη ότι τα έχεις στείλει, πριν επιστρέψουμε τα χρήματα.
- Εξαιρέσεις: εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατά παραγγελία· σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής μόλις ανοιχτούν· δωροκάρτες.
4. Ανταλλαγές
Δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Αν παρέλαβες λάθος μέγεθος, ισχύει η ενότητα 1. Οι πελάτες στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο που θέλουν άλλο μέγεθος μπορούν να υπαναχωρήσουν (ενότητα 3) και να υποβάλουν νέα παραγγελία.
5. Χαμένα δέματα
Αν το δέμα σου χαθεί κατά τη μεταφορά, επικοινώνησε μαζί μας: ξαναστέλνουμε την παραγγελία σου ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα, χωρίς επιπλέον κόστος.
6. Επιστροφές χρημάτων
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Η τράπεζά σου μπορεί να χρειαστεί μερικές εργάσιμες ημέρες μέχρι να τις εμφανίσει.
7. Ακύρωση πριν από την αποστολή
Ζήτησέ το από εμάς το συντομότερο δυνατό στο contact@cyber-techwear.com. Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί· οι πελάτες στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο διατηρούν το δικαίωμα υπαναχώρησής τους (ενότητα 3).
Ερωτήσεις; contact@cyber-techwear.com
