This right of withdrawal applies to customers residing in the European Union, the European Economic Area, and the United Kingdom. / Ce droit de rétractation s'applique aux clients résidant dans l'Union européenne, l'Espace économique européen et au Royaume-Uni.

Politica di reso e rimborso

Da Cyber Techwear ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Ti invitiamo a leggere con attenzione le condizioni di reso e rimborso prima di effettuare un ordine.

Termine per il reso

Offriamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per richiederne il reso.

Costi di reso

Offriamo la spedizione di reso gratuita per i resi idonei (consulta le condizioni di idoneità e le esclusioni elencate di seguito).
Ti verrà fornita un'etichetta di reso prepagata ad eccezione dei prodotti artigianali o realizzati su ordinazione.

Idoneità al reso

Per poter essere reso, l'articolo deve essere:

• Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

• Non indossato e non utilizzato

• Con tutti i cartellini attaccati

• Nella confezione originale

• Accompagnato dalla prova di acquisto

❗ IMPORTANTE — I resi per motivi di taglia non sono accettati

Non accettiamo resi o cambi per preferenze di taglia da parte di clienti al di fuori dell'Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito. Ciò non pregiudica i tuoi diritti se l'articolo arriva difettoso, danneggiato oppure non corrisponde all'articolo o alla taglia ordinati: questi casi sono sempre coperti, in ogni paese.

Ti invitiamo a consultare le nostre guide alle taglie e a contattarci prima dell'acquisto in caso di dubbi sulla taglia.

🇪🇺 Avviso per i consumatori UE

Per i clienti residenti nell'Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito:
ai sensi della normativa UE a tutela dei consumatori, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni, anche per problemi di taglia, purché l'articolo sia inutilizzato e nelle condizioni originali.

Questo diritto previsto dalla legge prevale sulle esclusioni legate alla taglia solo per gli ordini provenienti dall'Unione Europea, dallo Spazio Economico Europeo e dal Regno Unito.

Procedura di reso semplificata (solo per i resi idonei)

1. Scatta foto chiare che mostrino il difetto o il problema.

2. Invia le foto + una spiegazione via email a contact@cyber-techwear.com.

3. Se il reso è idoneo, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata.

Opzioni dopo la ricezione del reso

Per i resi idonei (esclusi i problemi di taglia per i clienti extra-UE), puoi scegliere tra:

• Cambio con lo stesso articolo (se disponibile)

• Cambio con un altro prodotto di pari valore

• Rimborso completo sul metodo di pagamento originale

I cambi taglia non sono previsti per gli ordini extra-UE.

Pacchi smarriti

Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente. Rispediremo un sostituto senza costi aggiuntivi.

Danni, difetti e articoli errati

Se il tuo articolo arriva difettoso, danneggiato o errato, contattaci subito così potremo risolvere il problema.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Non accettiamo resi per:

• Prodotti artigianali

• Prodotti realizzati su ordinazione

• Carte regalo

• Preferenze di taglia (clienti al di fuori di UE, SEE e Regno Unito)

Periodo di recesso di 14 giorni per UE / SEE / Regno Unito

Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione Europea, hai il diritto di annullarlo o restituirlo entro 14 giorni per qualsiasi motivo, purché l'articolo sia inutilizzato e nelle condizioni originali.

Questo diritto non si applica agli articoli realizzati su ordinazione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto.
I rimborsi approvati vengono emessi entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione, contattaci all'indirizzo contact@cyber-techwear.com 

Politica di annullamento  

Gli annullamenti devono essere motivati e richiesti il prima possibile.
Una volta che un ordine è entrato in produzione o è stato spedito, l'annullamento potrebbe non essere possibile.

Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci all'indirizzo contact@cyber-techwear.com