Dit herroepingsrecht is van toepassing op klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk. / Ce droit de rétractation s'applique aux clients résidant dans l'Union européenne, l'Espace économique européen et au Royaume-Uni.

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Cyber Techwear streven wij ernaar dat u tevreden bent met elke aankoop. Lees onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

Retourtermijn

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Retourkosten

Wij bieden gratis retourverzending aan bij in aanmerking komende retouren (zie de voorwaarden en uitzonderingen hieronder).
Een vooraf betaald retourlabel wordt verstrekt behalve voor handgemaakte producten of producten op maat gemaakt.

In Aanmerking Komen voor Retournering

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel:

• In dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen

• Ongedragen en ongebruikt zijn

• Alle labels nog bevestigd hebben

• In de originele verpakking zitten

• Vergezeld gaan van een aankoopbewijs

❗ BELANGRIJK — Retouren wegens Maat worden niet geaccepteerd

Wij accepteren geen retouren of omruilingen wegens maatvoorkeur van klanten buiten de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk. Dit heeft geen invloed op uw rechten wanneer een artikel defect of beschadigd aankomt, of niet het artikel of de maat is die u heeft besteld — dat blijft altijd gedekt, in elk land.

Wij raden klanten aan onze maattabellen te raadplegen en contact met ons op te nemen vóór aankoop bij twijfel over de maat.

🇪🇺 Kennisgeving voor EU-Consumenten

Voor klanten in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk:
Onder het EU-consumentenrecht kunt u uw bestelling binnen 14 dagen retourneren, inclusief maatgerelateerde kwesties, mits het artikel ongebruikt is en in de originele staat verkeert.

Dit wettelijke recht heeft voorrang op de uitsluitingen wegens maat, uitsluitend voor bestellingen vanuit de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk.

Vereenvoudigde Retourprocedure (Alleen voor In Aanmerking Komende Retouren)

1. Maak duidelijke foto's van het defect of probleem.

2. Stuur de foto's + toelichting per e-mail naar contact@cyber-techwear.com.

3. Indien u in aanmerking komt, sturen wij u een vooraf betaald retourlabel.

Opties Nadat Wij Uw Retour Hebben Ontvangen

Voor in aanmerking komende retouren (met uitzondering van maatgerelateerde kwesties voor niet-EU-klanten), kunt u kiezen voor:

• Omruiling voor hetzelfde artikel (indien beschikbaar)

• Omruiling voor een ander product van gelijke waarde

• Volledige terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode

Maatomruilingen worden niet ondersteund voor bestellingen van buiten de EU.

Zoekgeraakte Pakketten

Als uw pakket tijdens het transport verloren raakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij sturen kosteloos een vervangend pakket.

Beschadigingen, Defecten & Verkeerde Artikelen

Als uw artikel defect, beschadigd of onjuist aankomt, neem dan direct contact met ons op zodat wij het probleem kunnen oplossen.

Uitzonderingen / Niet-Retourneerbare Artikelen

Wij accepteren geen retouren voor:

• Handgemaakte producten

• Producten op maat gemaakt

• Cadeaubonnen

• Maatvoorkeur (klanten buiten de EU, EER en het VK)

EU / EER / VK Bedenktijd van 14 Dagen

Als uw bestelling wordt verzonden naar de Europese Unie, heeft u het recht om deze binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook, zolang het artikel ongebruikt is en in de originele staat verkeert.

Dit recht is niet van toepassing op producten op maat gemaakt.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over goedkeuring of afwijzing.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen uitgevoerd naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring, neem dan contact met ons op via contact@cyber-techwear.com 

Annuleringsbeleid  

Annuleringen moeten gemotiveerd zijn en zo snel mogelijk worden aangevraagd.
Zodra een bestelling in productie is gegaan of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via contact@cyber-techwear.com