Cyber Techwear - Política de Envio

Última atualização: 3 DE JULHO DE 2026

Obrigado por escolher a CyberTechwear. Esta Política de Envio descreve os termos e condições que regem como processamos e enviamos seus pedidos. Nosso compromisso é que seu pedido chegue até você da forma mais eficiente e confiável possível. Leia esta política com atenção antes de fazer seu pedido. Ao comprar produtos da Cyber Techwear, você reconhece e concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política, que foi elaborada para cumprir as leis aplicáveis da Estônia e de outras jurisdições relevantes.

1. Prazos de processamento do envio

Todos os pedidos são processados em 2 a 5 dias úteis. Lembre-se de que os pedidos não são enviados nem entregues aos finais de semana ou feriados. Fazemos o possível para despachar seu pedido o mais rápido possível, mas os prazos de processamento podem variar conforme a disponibilidade dos produtos e o volume de pedidos.

Em períodos de grande volume de pedidos, o processamento pode levar um pouco mais de tempo. Em caso de atraso significativo no envio, entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.

2. Itens feitos sob encomenda

Alguns de nossos produtos, incluindo certas joias, jaquetas e máscaras, são feitos sob encomenda. A confecção desses itens pode levar até 15 dias úteis ou mais antes do despacho. Essa informação será exibida de forma clara nas descrições dos produtos correspondentes. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto criamos essas peças únicas especialmente para você.

3. Custos de envio 

Oferecemos Frete Grátis 

Estimativas de entrega

Observe que estas estimativas se baseiam nos prazos de trânsito habituais e podem ser afetadas por fatores fora do nosso controle, como feriados locais, processos alfandegários ou problemas logísticos.

• Estados Unidos: 7 a 15 dias úteis
• Canadá: 12 a 21 dias úteis
• Europa: 7 a 18 dias úteis
• Reino Unido: 7 a 15 dias úteis
• Austrália / Nova Zelândia: 10 a 25 dias úteis
• Ásia: 12 a 24 dias úteis
• América do Sul: 15 a 40 dias úteis
• Resto do mundo: 15 a 45 dias úteis

4. Confirmação de envio e rastreamento do pedido

Quando o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de Confirmação de Envio com o(s) seu(s) código(s) de rastreamento. As informações de rastreamento ficarão ativas em até 24 horas após o envio do e-mail.

5. Alfândega, tarifas e impostos

União Europeia: para pedidos de até 150 €, o IVA está incluído no preço que você paga no checkout e é declarado e pago por nós (Onoiko OÜ, IVA EE102624465) no âmbito dos regimes de Balcão Único de Importação (IOSS) e Balcão Único (OSS) da UE. Para pedidos acima de 150 €, as regras da UE não permitem cobrar o IVA de importação no checkout: o IVA de importação, eventuais direitos aduaneiros e a taxa de manuseio da transportadora podem então ser cobrados na entrega e são de responsabilidade do destinatário.

Fora da União Europeia: os pedidos podem estar sujeitos a tarifas alfandegárias, impostos de importação ou outras taxas cobradas pelas autoridades do país de destino. Esses encargos são definidos pela autoridade aduaneira local, estão fora do nosso controle e são de responsabilidade do cliente. Recomendamos consultar a alfândega do seu país antes de fazer o pedido para saber quais custos podem ser aplicados.

6. Pacotes extraviados ou danificados

Se o seu pedido for extraviado durante o transporte ou chegar danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco em contact@cyber-techwear.com imediatamente e resolveremos a situação. Um pacote extraviado durante o transporte será reenviado sem custo adicional, e os itens que chegarem danificados, com defeito ou incorretos serão substituídos ou reembolsados. Guarde todo o material da embalagem e tire fotos nítidas de qualquer dano, pois isso nos ajuda a resolver a sua solicitação o mais rápido possível.

7. Contato

Para dúvidas e solicitações, fale conosco em contact@cyber-techwear.com