Cyber Techwear - Política de Envio

Última atualização: 3 DE JULHO DE 2026

Obrigado por escolher a CyberTechwear. Esta Política de Envio descreve os termos e condições que regem como processamos e enviamos seus pedidos. Nosso compromisso é que seu pedido chegue até você da forma mais eficiente e confiável possível. Leia esta política com atenção antes de fazer seu pedido. Ao comprar produtos da Cyber Techwear, você reconhece e concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política, que foi elaborada para cumprir as leis aplicáveis da Estônia e de outras jurisdições relevantes.

1. Prazos de processamento do envio

Todos os pedidos são processados em 2 a 5 dias úteis. Lembre-se de que os pedidos não são enviados nem entregues aos finais de semana ou feriados. Fazemos o possível para despachar seu pedido o mais rápido possível, mas os prazos de processamento podem variar conforme a disponibilidade dos produtos e o volume de pedidos.

Em períodos de grande volume de pedidos, o processamento pode levar um pouco mais de tempo. Em caso de atraso significativo no envio, entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.

2. Itens feitos sob encomenda

Alguns de nossos produtos, incluindo certas joias, jaquetas e máscaras, são feitos sob encomenda. A confecção desses itens pode levar até 15 dias úteis ou mais antes do despacho. Essa informação será exibida de forma clara nas descrições dos produtos correspondentes. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto criamos essas peças únicas especialmente para você.

3. Custos de envio 

Oferecemos Frete Grátis 

Estimativas de entrega

Observe que estas estimativas se baseiam nos prazos de trânsito habituais e podem ser afetadas por fatores fora do nosso controle, como feriados locais, processos alfandegários ou problemas logísticos.

• Estados Unidos: 10 a 21 dias úteis
• Canadá: 12 a 21 dias úteis
• Europa: 7 a 18 dias úteis
• Reino Unido: 7 a 15 dias úteis
• Austrália / Nova Zelândia: 10 a 25 dias úteis
• Ásia: 12 a 24 dias úteis
• América do Sul: 15 a 40 dias úteis
• Resto do mundo: 15 a 45 dias úteis

4. Confirmação de envio e rastreamento do pedido

Quando o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de Confirmação de Envio com o(s) seu(s) código(s) de rastreamento. As informações de rastreamento ficarão ativas em até 24 horas após o envio do e-mail.

5. Alfândega, tarifas e impostos

União Europeia: o IVA está incluído no preço que você paga no checkout e é declarado e pago por nós (Onoiko OÜ, IVA EE102624465) no âmbito dos regimes de Balcão Único de Importação (IOSS) e Balcão Único (OSS) da UE. Você não deve precisar pagar nenhum IVA adicional ou taxa de importação na entrega da sua encomenda. Se uma transportadora lhe cobrar algum valor inesperado, não pague — entre em contato conosco primeiro em contact@cyber-techwear.com com uma foto do aviso e resolveremos a situação ou reembolsaremos você.

Fora da União Europeia: os pedidos podem estar sujeitos a tarifas alfandegárias, impostos de importação ou outras taxas cobradas pelas autoridades do país de destino. Esses encargos são definidos pela autoridade aduaneira local, estão fora do nosso controle e são de responsabilidade do cliente. Recomendamos consultar a alfândega do seu país antes de fazer o pedido para saber quais custos podem ser aplicados.

6. Pacotes extraviados ou danificados

Se o seu pedido for extraviado durante o transporte ou chegar danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco em contact@cyber-techwear.com imediatamente e resolveremos a situação. Um pacote extraviado durante o transporte será reenviado sem custo adicional, e os itens que chegarem danificados, com defeito ou incorretos serão substituídos ou reembolsados. Guarde todo o material da embalagem e tire fotos nítidas de qualquer dano, pois isso nos ajuda a resolver a sua solicitação o mais rápido possível.

7. Contato

Para dúvidas e solicitações, fale conosco em contact@cyber-techwear.com