This right of withdrawal applies to customers residing in the European Union, the European Economic Area, and the United Kingdom. / Ce droit de rétractation s'applique aux clients résidant dans l'Union européenne, l'Espace économique européen et au Royaume-Uni.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Cyber Techwear, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Por favor, revisa con atención nuestras condiciones de devolución y reembolso antes de realizar un pedido.

Plazo de Devolución

Ofrecemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la fecha en que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

Costos de la Devolución

Ofrecemos envío de devolución gratuito en devoluciones elegibles.
Se proporcionará una etiqueta de devolución prepagada, excepto para productos hechos a mano o fabricados bajo pedido.

Requisitos para Devoluciones

Para calificar para una devolución, tu artículo debe estar:

• En las mismas condiciones en que lo recibiste

• Sin usar y sin estrenar

• Con todas las etiquetas puestas

• En su empaque original

• Acompañado de comprobante de compra

❗ IMPORTANTE — No Se Aceptan Devoluciones por Motivos de Talla

Debido a que muchos de nuestros artículos se producen en lotes pequeños o bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de talla para clientes fuera de la UE.

Recomendamos a los clientes consultar nuestras tablas de tallas y contactarnos antes de comprar si tienen dudas sobre la talla.

🇪🇺 Aviso para Consumidores de la UE

Para clientes ubicados en la Unión Europea:
Según la normativa de protección al consumidor de la UE, puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días, incluidos los motivos de talla, siempre que el artículo esté sin usar y en su estado original.

Este derecho legal anula las exclusiones relacionadas con la talla únicamente para pedidos de la UE.

Proceso de Devolución Simplificado (Solo para Devoluciones Elegibles)

1. Toma fotos claras que muestren el defecto o el problema.

2. Envía las fotos y una explicación por correo a contact@cyber-techwear.com.

3. Si eres elegible, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada.

Opciones Después de Recibir tu Devolución

Para devoluciones elegibles (excluyendo motivos de talla para clientes fuera de la UE), puedes elegir:

• Cambio por el mismo artículo (si está disponible)

• Cambio por otro producto de igual valor

• Reembolso completo a tu método de pago original

No se admiten cambios de talla para pedidos fuera de la UE.

Paquetes Perdidos

Si tu paquete se pierde durante el transporte, contáctanos de inmediato. Te reenviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Daños, Defectos y Artículos Incorrectos

Si tu artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema.

Excepciones / Artículos No Retornables

No aceptamos devoluciones de:

• Productos hechos a mano

• Productos fabricados bajo pedido

• Tarjetas de regalo

• Motivos de talla (clientes fuera de la UE)

Período de Reflexión de 14 Días en la UE

Si tu pedido se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelarlo o devolverlo dentro de los 14 días por cualquier motivo, siempre que el artículo esté sin usar y en su estado original.

Este derecho no se aplica a artículos fabricados bajo pedido.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si fue aprobada o rechazada.
Los reembolsos aprobados se emiten dentro de 10 días hábiles a tu método de pago original.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en contact@cyber-techwear.com 

Política de Cancelación  

Las cancelaciones deben estar justificadas y solicitarse lo antes posible.
Una vez que un pedido entra en producción o ha sido enviado, es posible que la cancelación ya no sea posible.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en contact@cyber-techwear.com