Términos del servicio

CyberTechwear - Términos del servicio

Última actualización: 21 de febrero de 2025

¡Te damos la bienvenida a CyberTechwear! Estos son los términos y condiciones (los “Términos”) que regulan el uso de nuestro sitio web, de nuestros servicios y de tus compras con nosotros. Léelos con atención. Al acceder a nuestros servicios, utilizarlos o comprarnos productos, aceptas estos Términos. CyberTechwear tiene su sede en Estonia y estos términos se rigen por la ley estonia.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

CyberTechwear es una empresa registrada en Estonia. Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en contact@cyber-techwear.com o por correo postal a:Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Sõle tn 62-19, 10313, Estonia.

2. Realizar un pedido

Puedes hacer un pedido a través de nuestro sitio web. Después de añadir productos a tu carrito, pasarás por nuestro proceso de pago, donde tendrás que indicar tus datos de contacto, de entrega y de facturación. Revisa bien tu pedido (detalles del producto, tallas y dirección de entrega) antes de confirmar la compra.

Cuando haces un pedido, nos haces una oferta de compra de los productos que hay en tu carrito. Recibirás un correo de confirmación cuando recibamos tu pedido. Tu pedido se considera aceptado oficialmente cuando te enviamos un correo confirmando que ha salido de nuestro almacén. En ese momento entra en vigor un contrato entre nosotros. También recibirás un número de pedido, que deberás indicar si tienes alguna pregunta.

Debes tener al menos 18 años y estar autorizado a usar el método de pago con el que haces el pedido. Si eres menor de 18 años, tu madre, padre o tutor legal debe hacer el pedido.

3. Nuestro derecho a cancelar tu pedido

Podemos cancelar tu pedido si:

Los productos están agotados.
No podemos verificar tus datos de facturación.
Solicitas la entrega en un país al que no enviamos.
Hay un error en el precio o en la descripción del producto.
Sospechamos de una actividad inusual o sospechosa que apunte a fines comerciales, empresariales o de reventa.

Si tenemos que cancelar tu pedido, te lo comunicaremos por correo electrónico y no te cobraremos ese producto. También podemos tener que suspender el suministro para actualizar los productos por cambios en la ley o para resolver problemas técnicos. Si tenemos que suspender el suministro, te avisaremos siempre que sea posible.

4. Nuestros productos

Ofrecemos una gama de techwear y accesorios relacionados. Las imágenes de los productos de nuestro sitio web son solo ilustrativas. Aunque intentamos mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje exactamente los colores reales de nuestros productos.

Ofrecemos tarjetas regalo que se pueden canjear en el mismo país donde se compran. Las tarjetas regalo no tienen fecha de caducidad.

5. Entrega

Enviamos a todos los países que aparecen en nuestro proceso de pago. El riesgo de pérdida o daño pasa a ser tuyo únicamente cuando tú, o alguien que designes, toméis posesión física de los productos. Hasta la entrega, la pérdida o el daño durante el transporte es responsabilidad nuestra: contacta con nosotros y reenviaremos o reembolsaremos tu pedido. Todos los productos siguen siendo nuestros hasta que recibamos el pago completo, momento en el que la propiedad pasa a ser tuya.

Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega dependen del método que elijas y de tu ubicación. Durante los periodos promocionales, ten en cuenta que la entrega puede tardar un poco más. No somos responsables de los retrasos que escapen a nuestro control, pero te mantendremos informado. Si hay un retraso considerable, puedes cancelar y obtener el reembolso completo de los productos que hayas pagado pero no hayas recibido.

Si no estás disponible cuando se entregue el paquete, el transportista te avisará del intento de entrega y de cómo puedes reorganizarla o recoger los productos.

6. Tus derechos

Si tu producto es defectuoso o no coincide con la descripción de nuestro sitio web, puede que tengas derecho a una devolución, un cambio o un reembolso gratuitos. Contacta con nosotros lo antes posible tras recibir tus productos: nunca pagas los gastos de envío de la devolución de artículos defectuosos, dañados o incorrectos. Esto no afecta a tus derechos legales.

Puedes poner fin a tu contrato con nosotros y obtener un reembolso completo si:

Te avisamos de cambios en un producto, en estos términos o de errores en la descripción o el precio, y no deseas continuar.
Te avisamos de que la entrega podría retrasarse considerablemente por hechos ajenos a nuestro control.
Suspendemos productos por motivos técnicos o te avisamos de que los suspenderemos por motivos técnicos durante más de cuatro semanas.
Hemos hecho algo mal.

Si tu pedido se entrega en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes un plazo de 14 días para cambiar de opinión desde el día en que recibes tu pedido, o desde la última entrega de un pedido con varias entregas; en ese caso, el coste directo de devolver los productos corre a tu cargo. Fuera de estas zonas no se aceptan devoluciones por cambio de opinión (incluidas las motivadas por la talla o el ajuste). Los productos defectuosos, dañados o incorrectos siempre están cubiertos, en todos los países. Encontrarás todos los detalles en nuestra Política de reembolso. Algunos productos no se pueden devolver, entre ellos:

Bañadores, ropa interior, botellas y shakers, por normas de salud e higiene.
Productos que se hayan abierto o que ya no estén en su embalaje original.
Artículos hechos a medida o personalizados.
Cualquier producto al que le falte alguno de sus componentes (salvo que la culpa sea nuestra).
Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.
Productos indicados como venta final.

Aunque no tengas derecho a cambiar de opinión, puedes cancelar un pedido antes de que los productos se entreguen y se paguen.

7. Devoluciones y reembolsos

Para cancelar un contrato, hacer una consulta o presentar una reclamación, contacta con nosotros a través de nuestros datos de contacto. Indícanos tu nombre, número de pedido, dirección de entrega y correo electrónico para que podamos resolver el asunto con rapidez.

Si tu pedido se entrega en la UE, el EEE o el Reino Unido, tienes 14 días desde el día en que recibes tu pedido para comunicarnos que quieres devolverlo y otros 14 días para enviarnos los productos de vuelta. Para iniciar la devolución, escribe a contact@cyber-techwear.com indicando tu número de pedido. Si tu devolución es válida, te reembolsaremos el precio de compra por el método de pago original. Si usaste un descuento, el reembolso lo reflejará. Te reembolsaremos en un plazo de 14 días desde que recibamos el producto de vuelta.

8. Nuestro derecho a poner fin al contrato

Podemos cancelar el contrato contigo, avisándote, si:

No nos facilitas la información necesaria en un plazo razonable, como una dirección de entrega.
No nos permites entregar los productos en un plazo razonable.

Si cancelamos por estos motivos, te reembolsaremos el coste de los productos que no hayas recibido.

9. Precios y pagos

Los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen el IVA y cualquier impuesto sobre las ventas aplicable. El precio final, con impuestos y gastos de envío, se muestra siempre al finalizar la compra, antes de que confirmes tu pedido. Nos aseguramos de que los precios sean correctos antes de procesar tu pedido, pero si hay un error, consulta la sección siguiente.

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact, BLIK y MobilePay. Los métodos disponibles dependen de tu país y de tu moneda, y se muestran al finalizar la compra. El pago solo se procesa cuando los productos se envían. Podemos ofrecer opciones de pago alternativas como Klarna. Cuando se ofrezcan estas opciones, puede que estés sujeto a términos y condiciones adicionales; visita sus sitios web para obtener más información.

Si el precio de un producto es incorrecto y el precio correcto es inferior al indicado en el momento del pedido, cobraremos el precio más bajo. Si aceptamos y procesamos un pedido en el que el error de precio es evidente e inequívoco y podrías haberlo reconocido razonablemente como un error, podemos poner fin al contrato, reembolsarte y exigir la devolución del producto.

10. Códigos de descuento

Podemos ofrecer códigos de descuento por correo electrónico o a través de canales de marketing. Para usar un código, introdúcelo al finalizar la compra. Los códigos son válidos durante un periodo limitado, tal como se indica en el mensaje que contiene el código. Salvo que se indique lo contrario, los códigos solo se aplican a artículos a precio completo y no se pueden usar con artículos de rebajas o de outlet ni con tarjetas regalo. Cada pedido solo puede usar un código; los códigos no pueden ser utilizados por el personal ni para el personal de nuestro grupo de empresas, son específicos de cada territorio, son intransferibles y no se pueden usar para los gastos de envío. Si se devuelven artículos comprados con un código, el reembolso reflejará el precio con descuento y, si las compras dejan el importe gastado por debajo de un nivel mínimo exigido, ese valor podrá deducirse del reembolso. Si sospechamos que un código de descuento se ha usado indebidamente o para una actividad fraudulenta, tenemos derecho a cancelar el pedido. También nos reservamos el derecho de retirar, modificar o ampliar las ofertas con un preaviso razonable.

11. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños

Somos responsables de cualquier pérdida o daño previsible causado por nosotros. Esto significa que respondemos de cualquier pérdida que sufras como resultado de que no cumplamos los estándares de este contrato o de que no actuemos con un nivel razonable de cuidado o competencia, pero no respondemos de ninguna pérdida que no fuera previsible. Una pérdida o un daño solo se considera previsible si es evidente o si tanto tú como nosotros sabíamos que ocurriría en el momento de celebrar este contrato.

No respondemos de los daños indirectos o imprevisibles, incluidos el lucro cesante o la pérdida de datos. No respondemos de más de 100 USD por cualquier asunto relacionado con este contrato, con tu uso de nuestros productos, de nuestro sitio o de nuestra app. Esto no limita ni excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o de la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, ni por declaración fraudulenta o incumplimiento de tus derechos legales respecto a los propios productos. No respondemos de pérdidas empresariales, ya que solo suministramos productos para uso privado.

12. Cómo usamos tu información personal

Solo usaremos tu información personal tal como se establece en nuestro Aviso de privacidad. Puedes consultar nuestro Aviso de privacidad aquí.

13. Otros términos importantes

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones a otra organización. Tú solo puedes transferir tus derechos u obligaciones a otra persona con nuestro consentimiento por escrito.

El contrato es entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tiene derecho a hacerlo valer. Podemos modificar estos términos en cualquier momento, y los cambios se publicarán en nuestro sitio web o app. Revísalos antes de hacer un pedido. Cada sección de estos términos funciona por separado. Si alguna sección es ilegal, el resto sigue en vigor. Si tardamos en hacer cumplir este contrato, aún podremos hacerlo más adelante.

Estos términos se rigen por la ley estonia.

14. Arbitraje; renuncia a acciones colectivas (específico de EE. UU.)

Si vives en Estados Unidos, cualquier disputa relacionada con nuestros productos o con tu uso de nuestro sitio o app se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Antes de iniciar el arbitraje, debes notificárnoslo por escrito. Intentaremos resolver tu disputa y, si no lo conseguimos, pasados 30 días podrás recurrir al arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro conforme a las Reglas y Procedimientos aplicables establecidos por la AAA, y los costes correrán a nuestro cargo si la disputa es inferior a 10 000 USD. Si la disputa es superior, los costes se repartirán por igual entre ambas partes. No existe derecho a litigar ante un tribunal ni a un juicio con jurado. Tu disputa debe arbitrarse de forma individual, sin posibilidad de participar a título representativo ni como parte de una acción colectiva. Si alguna parte de esta disposición se considera inaplicable (salvo la renuncia a acciones colectivas), el resto de la disposición de arbitraje sigue en vigor. Si la renuncia a acciones colectivas se considera inaplicable, las reclamaciones podrán presentarse ante un tribunal, pero seguirá existiendo la renuncia a cualquier juicio con jurado.

Puedes excluirte de este acuerdo enviándonos una notificación por escrito en un plazo de 30 días desde tu primer uso de nuestro sitio o desde la entrada en vigor de un cambio importante en estos términos, a: contact@cyber-techwear.com.

Si te excluyes, nosotros tampoco quedaremos vinculados por este acuerdo de arbitraje.

15. Renuncia a acciones colectivas (específico de EE. UU.)

Si te encuentras en Estados Unidos, aceptas que cualquier disputa que tengas con nosotros se presentará a título individual y no como parte de un grupo o colectivo. No puedes participar en una acción colectiva ni en una demanda representativa presentada por terceros.

16. Usos prohibidos

Se prohíbe usar nuestro sitio web o su contenido con cualquier fin ilícito, para incitar a actos ilícitos, infringir normas o leyes, vulnerar derechos de propiedad intelectual, acosar a otras personas, enviar información falsa, transmitir malware, recopilar datos personales, enviar spam, realizar actividades inmorales o interferir en la seguridad de nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de poner fin a tu uso si incumples estos términos.

17. Exención de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. No garantizamos la exactitud de los resultados de nuestro servicio. Aceptas que podamos cancelar nuestro servicio o retirar el acceso a él en cualquier momento. El uso de nuestro servicio y de nuestros productos corre por tu cuenta y riesgo, y se ofrecen “tal cual”, sin garantías expresas ni implícitas. CyberTechwear no responde de ningún daño directo, indirecto o consecuente. Si en algunas jurisdicciones no se permite la exclusión o limitación de responsabilidad, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

18. Indemnización

Aceptas proteger a Cyber-Techwear frente a cualquier reclamación, incluidos los honorarios de abogados, derivada de tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier infracción de la ley o de los derechos de un tercero.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, esa parte se eliminará de estos Términos y no afectará al resto.

20. Terminación

Todas las obligaciones y responsabilidades anteriores a la terminación seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo. Puedes poner fin a tu contrato dejando de usar nuestro servicio. Podemos rescindir tu acuerdo en cualquier momento si sospechamos de una infracción de estos Términos, y no responderemos de ningún importe adeudado hasta la fecha de terminación.

21. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestras políticas y normas, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros. No se aplica ningún otro acuerdo previo o simultáneo. Cualquier ambigüedad de estos Términos no se interpretará en nuestra contra.

22. Ley aplicable

Estos Términos, y cualquier acuerdo independiente que utilicemos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Estonia.

23. Apps de terceros

Usamos varias apps de terceros en nuestro sitio web, entre ellas, sin limitarse a: Wishlist King, Loox Reviews, Klaviyo, Selleasy, EG Auto Add to Cart, GOAFFPRO, Nova: Multi Currency Converter, Parcel Panel, Translate & Adapt, Email, Cozy Antitheft y Nova: GDPR Cookie Consent. Puede que estés sujeto a las condiciones de uso de estos terceros, que no controlamos.

24. Cambios en los Términos del servicio

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento, y los cambios se publicarán en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar nuestro sitio web para revisar cualquier cambio en estos Términos.