CyberTechwear - Términos de Servicio

Última actualización: 21 de febrero de 2025

¡Bienvenido/a a CyberTechwear! Estos son los términos y condiciones (los “Términos”) que rigen el uso de nuestro sitio web, nuestros servicios y tus compras con nosotros. Léelos con atención. Al acceder o utilizar nuestros servicios, o al comprar productos con nosotros, aceptas estos Términos. CyberTechwear tiene su sede en Estonia, y estos términos se rigen por la legislación estonia.

1. Quiénes Somos y Cómo Contactarnos

CyberTechwear es una empresa registrada en Estonia. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en contact@cyber-techwear.com o por correo postal en:Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Sõle tn 62-19, 10313, Estonia.

2. Cómo Realizar un Pedido

Puedes realizar un pedido a través de nuestro sitio web. Después de añadir productos a tu carrito, continuarás con el proceso de compra, donde deberás indicar tus datos de contacto, entrega y facturación. Por favor, revisa bien tu pedido (detalles del producto, tallas y dirección de entrega) antes de confirmar tu compra.

Cuando realizas un pedido, esto constituye una oferta de tu parte hacia nosotros para comprar los productos de tu carrito. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando recibamos tu pedido. Tu pedido se acepta oficialmente cuando te enviamos un correo electrónico confirmando que ha sido despachado desde nuestro almacén. En ese momento, se formaliza un contrato entre ambas partes. También recibirás un número de pedido, que deberás mencionar si tienes alguna pregunta.

Debes tener al menos 18 años y estar autorizado/a para usar el método de pago con el que realizas el pedido. Si eres menor de 18 años, un padre, madre o tutor deberá realizar el pedido por ti.

3. Nuestro Derecho a Cancelar tu Pedido

Podemos cancelar tu pedido si:

• Los productos están agotados.
• No podemos verificar tus datos de facturación.
• Solicitas la entrega a un país al que no realizamos envíos.
• Hay un error en el precio o en la descripción del producto.
• Sospechamos de una actividad inusual o sospechosa que sugiera fines comerciales, empresariales o de reventa.

Te informaremos por correo electrónico si necesitamos cancelar tu pedido y no te cobraremos por ese producto. También podríamos necesitar suspender el suministro para actualizar los productos conforme a cambios en la legislación o para resolver problemas técnicos. Si necesitamos suspender el suministro, te lo notificaremos siempre que sea posible.

4. Nuestros Productos

Ofrecemos una amplia gama de prendas techwear y accesorios relacionados. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web tienen fines meramente ilustrativos. Aunque intentamos mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje exactamente los colores reales de nuestros productos.

Ofrecemos tarjetas de regalo canjeables en el mismo país donde se compraron. Las tarjetas de regalo no tienen fecha de caducidad.

5. Entrega

Enviamos a todos los países indicados en el proceso de compra. El riesgo de pérdida o daño se transfiere a ti únicamente cuando tú, o la persona que designes, toméis posesión física de los productos. Hasta la entrega, cualquier pérdida o daño durante el transporte es responsabilidad nuestra: contáctanos y reenviaremos o reembolsaremos tu pedido. Todos los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo, momento en el cual la titularidad pasa a ti.

Los costes de envío se muestran en el proceso de compra. Los plazos de entrega dependen del método elegido y de tu ubicación. Durante períodos promocionales, ten en cuenta que la entrega puede tardar un poco más. No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control, pero te mantendremos informado/a. Si se produce un retraso considerable, puedes cancelar y recibir un reembolso completo por los productos que hayas pagado pero no hayas recibido.

Si no te encuentras disponible cuando se entrega el paquete, el transportista te notificará el intento de entrega y cómo puedes reprogramarla o recoger los productos.

6. Tus Derechos

Si tu producto tiene un defecto o no coincide con la descripción de nuestro sitio web, podrías tener derecho a una devolución, cambio o reembolso gratuitos. Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tus productos.

Puedes finalizar tu contrato con nosotros y obtener un reembolso completo si:

• Te notificamos cambios en un producto, en estos términos o errores en la descripción o el precio y no deseas continuar.
• Te notificamos que la entrega podría retrasarse considerablemente por eventos fuera de nuestro control.
• Suspendemos productos por motivos técnicos o te notificamos que los suspenderemos por motivos técnicos durante más de cuatro semanas.
• Hemos cometido algún error.

Dispones de un plazo de 30 días para cambiar de opinión desde el día en que recibes tu pedido, o la última entrega de un pedido con múltiples envíos, salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web. Debes asumir el coste de la devolución. Algunos productos no se pueden devolver, entre ellos:

• Ropa de baño, ropa interior, botellas y coctelera/shakers, por motivos de salud e higiene.
• Productos que hayan sido desprecintados o que ya no estén en su embalaje original.
• Artículos hechos a medida o personalizados.
• Cualquier producto al que le falte algún componente (salvo que el error sea nuestro).
• Productos que se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos tras la entrega.
• Productos catalogados como venta final.

Incluso si no tienes derecho a cambiar de opinión, puedes cancelar un pedido antes de que los productos sean entregados y pagados.

7. Devoluciones y Reembolsos

Para cancelar un contrato, hacer una consulta o presentar una reclamación, contáctanos utilizando nuestros datos de contacto. Indica tu nombre, número de pedido, dirección de entrega y correo electrónico para ayudarnos a resolver el asunto rápidamente.

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para comunicarnos que deseas devolverlo, y de otros 14 días adicionales para enviarnos los productos de vuelta. Para iniciar la devolución, sigue las instrucciones en nuestro portal de devoluciones, disponible en nuestro sitio web. Si tu devolución es válida, te reembolsaremos el precio de compra mediante tu método de pago original. Si utilizaste un descuento, el reembolso lo reflejará. Te reembolsaremos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

8. Nuestro Derecho a Rescindir el Contrato

Podemos cancelar el contrato contigo notificándotelo, si:

• No nos facilitas la información necesaria en un plazo razonable, como una dirección de entrega.
• No nos permites entregar los productos en un plazo razonable.

Si cancelamos por estos motivos, te reembolsaremos el coste de cualquier producto que no hayas recibido.

9. Precios y Pagos

Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA y cualquier impuesto sobre ventas aplicable. El precio final, incluyendo impuestos y cualquier coste de envío, siempre se muestra en el proceso de compra antes de confirmar tu pedido. Nos aseguramos de que los precios sean correctos antes de procesar tu pedido, pero si hay un error, consulta la siguiente sección.

Aceptamos pagos mediante Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Klarna y Afterpay (si está disponible). El pago solo se procesa una vez que los productos han sido despachados. Podemos ofrecer opciones de pago alternativas con Klarna o Afterpay. Cuando se ofrezcan estas opciones, podrías estar sujeto/a a términos y condiciones adicionales; visita sus sitios web para más información.

Si el precio de un producto es incorrecto y el precio correcto es inferior al indicado en el momento del pedido, te cobraremos el precio más bajo. Si aceptamos y procesamos un pedido en el que un error de precio es evidente e inequívoco y razonablemente podrías haberlo reconocido como tal, podemos rescindir el contrato, reembolsarte y solicitar la devolución del producto.

10. Códigos de Descuento

Podemos ofrecer códigos de descuento por correo electrónico o a través de canales de marketing. Para usar un código, introdúcelo durante el proceso de compra. Los códigos son válidos por un período limitado, según se especifique en el mensaje que contiene el código. Salvo que se indique lo contrario, los códigos solo se aplican a artículos a precio completo y no se pueden usar con artículos en oferta o de outlet, ni en tarjetas de regalo. Cada pedido solo puede usar un código; los códigos no pueden ser utilizados por el personal ni para el personal de nuestro grupo de empresas, son específicos de cada territorio, no son transferibles y no se pueden usar para los costes de envío. Si se devuelven artículos comprados con un código, el reembolso reflejará el precio con descuento y, si las compras hacen que el importe gastado quede por debajo de un nivel mínimo, ese valor podrá deducirse del reembolso. Si sospechamos que un código de descuento se ha usado de forma indebida o fraudulenta, tenemos derecho a cancelar el pedido. También nos reservamos el derecho de retirar, modificar o ampliar las ofertas con un aviso razonable.

11. Nuestra Responsabilidad por Pérdidas o Daños

Somos responsables de cualquier pérdida o daño previsible causado por nosotros. Esto significa que somos responsables de cualquier pérdida que sufras como resultado de que no cumplamos con los estándares de este contrato o de que no actuemos con un nivel razonable de cuidado o competencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida que no sea previsible. Una pérdida o daño se considera previsible únicamente si es evidente o si tanto tú como nosotros sabíamos que ocurriría en el momento de celebrar este contrato.

No somos responsables de daños indirectos o imprevisibles, incluidos la pérdida de beneficios o de datos. No somos responsables por más de 100 USD por ningún asunto relacionado con este contrato, tu uso de nuestros productos, nuestro sitio o nuestra aplicación. Esto no limita ni excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, ni por fraude o incumplimiento de tus derechos legales relacionados con los propios productos. No somos responsables de pérdidas comerciales, ya que solo suministramos productos para uso privado.

12. Cómo Usamos tu Información Personal

Solo utilizaremos tu información personal según lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad. Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad aquí.

13. Otros Términos Importantes

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones a otra organización. Tú solo puedes transferir tus derechos u obligaciones a otra persona con nuestro consentimiento por escrito.

El contrato es entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tiene derecho a hacerlo cumplir. Podemos modificar estos términos en cualquier momento, publicando los cambios en nuestro sitio web o aplicación. Por favor, revísalos antes de realizar un pedido. Cada sección de estos términos funciona de forma independiente. Si alguna sección es ilegal, el resto seguirá vigente. Si nos retrasamos en hacer cumplir este contrato, aun así podremos hacerlo cumplir más adelante.

Estos términos se rigen por la legislación estonia.

14. Arbitraje; Renuncia a Acciones Colectivas (Específico para EE. UU.)

Si resides en Estados Unidos, cualquier disputa relacionada con nuestros productos o tu uso de nuestro sitio o aplicación se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA). Antes de iniciar el arbitraje, debes notificárnoslo por escrito. Intentaremos resolver tu disputa, pero si no lo logramos, después de 30 días podrás iniciar el arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro conforme a las Normas y Procedimientos aplicables establecidos por la AAA, y los costes correrán por nuestra cuenta si la disputa es inferior a 10.000 USD. Si la disputa supera esa cifra, los costes se repartirán equitativamente entre ambas partes. No existe derecho a litigar en un tribunal ni a un juicio con jurado. Tu disputa deberá arbitrarse de forma individual, sin posibilidad de participar en calidad de representante o como parte de una acción colectiva. Si alguna parte de esta disposición se considera inaplicable (excepto la renuncia a acciones colectivas), el resto de esta disposición de arbitraje seguirá vigente. Si la renuncia a acciones colectivas se considera inaplicable, las reclamaciones podrán presentarse ante un tribunal, pero seguirá existiendo una renuncia a cualquier juicio con jurado.

Puedes optar por no participar en este acuerdo enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores a tu primer uso de nuestro sitio o a la implementación de un cambio importante en estos términos, a: mydata@cybertechwear.com.

Si decides no participar, tampoco estaremos vinculados por este acuerdo de arbitraje.

15. Renuncia a Acciones Colectivas (Específico para EE. UU.)

Si te encuentras en Estados Unidos, aceptas que cualquier disputa que tengas con nosotros se presentará a título individual, y no como parte de una acción colectiva o conjunta. No puedes participar en una demanda colectiva o representativa presentada por terceros.

16. Usos Prohibidos

Tienes prohibido utilizar nuestro sitio web o contenido para cualquier propósito ilícito, para incitar a actos ilegales, infringir normativas o leyes, vulnerar derechos de propiedad intelectual, acosar a otras personas, enviar información falsa, transmitir malware, recopilar datos personales, enviar spam, participar en actividades inmorales o interferir con la seguridad de nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de poner fin a tu uso si incumples estos términos.

17. Exención de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores. No garantizamos la precisión de los resultados de nuestro servicio. Aceptas que podemos cancelar nuestro servicio o eliminar el acceso al mismo en cualquier momento. El uso que hagas de nuestro servicio y productos es bajo tu propio riesgo, y se proporcionan “tal cual”, sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo. CyberTechwear no es responsable de ningún daño directo, indirecto o consecuente. Si algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

18. Indemnización

Aceptas proteger a Cyber-Techwear frente a cualquier reclamación, incluidos los honorarios de abogados, derivada de tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier infracción de la ley o de los derechos de terceros.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, dicha parte se eliminará de estos Términos y no afectará al resto de los Términos.

20. Terminación

Todas las obligaciones y responsabilidades previas a la terminación sobrevivirán a la finalización de este acuerdo. Puedes finalizar tu contrato dejando de usar nuestro servicio. Podemos rescindir tu acuerdo en cualquier momento si sospechamos un incumplimiento de estos Términos, y no seremos responsables de ningún importe adeudado hasta la fecha de terminación.

21. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestras políticas y normas, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros. Ningún otro acuerdo previo o contemporáneo resulta aplicable. Cualquier ambigüedad en estos Términos no se interpretará en nuestra contra.

22. Legislación Aplicable

Estos Términos, y cualquier acuerdo independiente que utilicemos, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estonia.

23. Aplicaciones de Terceros

Utilizamos varias aplicaciones de terceros en nuestro sitio web, incluyendo, entre otras: DSers, Wishlist King, Loox Reviews, Klaviyo, Selleasy, EG Auto Add to Cart, GOAFFPRO, Nova: Multi Currency Converter, Parcel Panel, Translate & Adapt, Email, Cozy Antitheft y Nova: GDPR Cookie Consent. Podrías estar sujeto/a a los términos de uso de estos terceros, que no están controlados por nosotros.

24. Cambios en los Términos de Servicio

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento, publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web para comprobar si hay cambios en estos Términos.

25. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros Términos de Servicio, contáctanos en contact@cyber-techwear.com.

Nombre comercial: Cyber Techwear

Número de teléfono: +372 54821961

Correo electrónico: contact@cyber-techwear.com

Dirección: Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Sõle tn 62-19, 10313, Estonia

Número de IVA: EE102624465