Cyber Techwear - Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 3 JUILLET 2026

Merci d'avoir choisi CyberTechwear. Cette Politique d'Expédition décrit les termes et conditions qui régissent la manière dont nous traitons et expédions vos commandes. Nous nous engageons à faire en sorte que votre commande vous parvienne aussi efficacement et fiablement que possible. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer votre commande. En achetant des produits auprès de Cyber Techwear, vous reconnaissez et acceptez les termes et conditions énoncés dans cette politique, conçue pour être conforme aux lois applicables en Estonie et dans les autres juridictions pertinentes.

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Veuillez noter que les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Nous nous efforçons d'expédier votre commande aussi rapidement que possible, mais les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume de commandes.

En période de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps. En cas de retard important dans l'expédition, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

2. Articles Fabriqués sur Commande

Certains de nos produits, notamment certains bijoux, vestes et masques, sont fabriqués sur commande. La création de ces articles peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés ou plus avant leur expédition. Cette information sera clairement indiquée dans les descriptions des produits concernés. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous créons ces pièces uniques spécialement pour vous.

3. Frais d'Expédition 

Nous offrons la Livraison Gratuite 

Délais de Livraison Estimés

Veuillez noter que ces estimations sont basées sur des délais de transit habituels et peuvent être affectées par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les jours fériés locaux, les processus douaniers ou des problèmes logistiques.

• États-Unis : 10 à 21 jours ouvrés
• Canada : 12 à 21 jours ouvrés
• Europe : 7 à 18 jours ouvrés
• Royaume-Uni : 7 à 15 jours ouvrés
• Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 25 jours ouvrés
• Asie : 12 à 24 jours ouvrés
• Amérique du Sud : 15 à 40 jours ouvrés
• Reste du monde : 15 à 45 jours ouvrés

4. Confirmation d'Expédition et Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de Confirmation d'Expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Les informations de suivi deviendront actives dans les 24 heures suivant l'envoi de l'e-mail.

5. Douanes, Droits et Taxes

Union Européenne : la TVA est incluse dans le prix que vous payez lors du paiement et est déclarée et versée par nos soins (Onoiko OÜ, TVA EE102624465) dans le cadre des régimes de Guichet Unique à l'Importation (IOSS) et de Guichet Unique (OSS) de l'UE. Vous ne devriez avoir aucune TVA ou frais d'importation supplémentaires à payer à la livraison de votre colis. Si un transporteur vous demande un jour des frais inattendus, merci de ne pas les payer — contactez-nous d'abord à contact@cyber-techwear.com avec une photo de l'avis, et nous résoudrons le problème ou vous rembourserons.

En dehors de l'Union Européenne : les commandes peuvent être soumises à des droits de douane, taxes à l'importation ou autres frais facturés par les autorités du pays de destination. Ces frais sont fixés par votre administration douanière locale, échappent à notre contrôle et relèvent de la responsabilité du client. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de commander afin de connaître les éventuels frais applicables.

6. Colis Perdus ou Endommagés

Si votre commande est perdue en transit ou arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à contact@cyber-techwear.com et nous ferons le nécessaire pour arranger la situation. Un colis perdu en transit sera réexpédié sans frais supplémentaires, et les articles arrivant endommagés, défectueux ou incorrects seront remplacés ou remboursés. Merci de conserver tous les emballages et de prendre des photos claires de tout dommage, cela nous aide à traiter votre réclamation aussi rapidement que possible.

7. Contact

Pour toute question ou demande, contactez-nous à contact@cyber-techwear.com