CyberTechwear - Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 février 2025

Bienvenue chez CyberTechwear ! Voici les conditions générales (les « Conditions ») qui régissent votre utilisation de notre site web, de nos services et vos achats auprès de nous. Veuillez les lire attentivement. En accédant à nos services ou en les utilisant, ou en achetant nos produits, vous acceptez ces Conditions. CyberTechwear est établie en Estonie et ces conditions sont régies par le droit estonien.

1. À propos de nous et comment nous contacter

CyberTechwear est une société immatriculée en Estonie. Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact à contact@cyber-techwear.com ou par courrier à :Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Sõle tn 62-19, 10313, Estonie.

2. Passer une commande

Vous pouvez passer commande via notre site web. Après avoir ajouté des produits à votre panier, vous accéderez à notre paiement, où vous devrez fournir vos coordonnées de contact, de livraison et de facturation. Veuillez vérifier votre commande (détails des produits, tailles et adresse de livraison) avant de confirmer votre achat.

Lorsque vous passez une commande, il s'agit d'une offre de votre part de nous acheter les produits de votre panier. Vous recevrez un e-mail de confirmation à la réception de votre commande. Votre commande est officiellement acceptée lorsque nous vous envoyons un e-mail confirmant son expédition depuis notre entrepôt. À ce moment-là, un contrat entre en vigueur entre nous. Vous recevrez également un numéro de commande à indiquer pour toute question.

Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à utiliser le moyen de paiement employé pour passer commande. Si vous avez moins de 18 ans, la commande doit être passée par un parent ou tuteur.

3. Notre droit d'annuler votre commande

Nous pouvons annuler votre commande si :

• Les produits sont en rupture de stock.
• Nous ne pouvons pas vérifier vos informations de facturation.
• Vous demandez une livraison vers un pays que nous ne desservons pas.
• Il y a une erreur dans le prix ou la description du produit.
• Nous suspectons une activité inhabituelle ou suspecte suggérant des fins commerciales, professionnelles ou de revente.

Nous vous informerons par e-mail si nous devons annuler votre commande et ne vous facturerons pas ce produit. Nous pouvons aussi devoir suspendre la fourniture pour mettre à jour les produits en fonction de changements législatifs ou pour traiter des problèmes techniques. Le cas échéant, nous vous en informerons dans la mesure du possible.

4. Nos produits

Nous proposons une gamme de Techwear et d'accessoires associés. Les images des produits sur notre site sont fournies à titre illustratif uniquement. Bien que nous nous efforcions d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'écran de votre appareil reflète fidèlement les couleurs réelles de nos produits.

Nous proposons des cartes cadeaux utilisables dans le même pays que celui de leur achat. Les cartes cadeaux n'ont pas de date d'expiration.

5. Livraison

Nous expédions vers tous les pays listés lors du paiement. Vous assumez tout risque de perte des produits achetés dès leur remise au transporteur. Tous les produits restent notre propriété jusqu'au paiement intégral, après quoi la propriété vous est transférée.

Les frais de livraison sont affichés au paiement. Les délais de livraison dépendent du mode choisi et de votre localisation. En période promotionnelle, veuillez prévoir un peu plus de temps. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté, mais nous vous tiendrons informé. En cas de retard important, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement intégral des produits payés mais non reçus.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur vous informera de la tentative et de la manière de reprogrammer la livraison ou de récupérer les produits.

6. Vos droits

Si votre produit est défectueux ou ne correspond pas à la description sur notre site, vous pouvez avoir droit à un retour, un échange ou un remboursement gratuit. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de vos produits.

Vous pouvez mettre fin à votre contrat avec nous et obtenir un remboursement intégral si :

• Nous vous informons de modifications d'un produit, des présentes conditions, ou d'erreurs de description ou de prix, et que vous ne souhaitez pas poursuivre.
• Nous vous informons que la livraison peut être substantiellement retardée pour des événements indépendants de notre volonté.
• Nous suspendons des produits pour raisons techniques ou vous informons que nous les suspendrons pour raisons techniques pendant plus de quatre semaines.
• Nous avons commis une erreur.

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour changer d'avis à compter de la réception de votre commande, ou de la dernière livraison d'une commande à livraisons multiples, sauf indication contraire sur notre site. Vous devez prendre en charge les frais de retour. Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les maillots de bain, sous-vêtements, bouteilles et shakers, pour des raisons de santé et d'hygiène.
• Les produits descellés ou qui ne sont plus dans leur emballage d'origine.
• Les articles sur mesure ou personnalisés.
• Tout produit auquel il manque des composants (sauf si nous en sommes responsables).
• Les produits mélangés de façon indissociable à d'autres articles après livraison.
• Les produits indiqués comme vente finale.

Même si vous n'avez pas le droit de changer d'avis, vous pouvez toujours annuler une commande avant que les produits ne soient livrés et payés.

7. Retours et remboursements

Pour annuler un contrat, faire une demande ou formuler une réclamation, contactez-nous via nos coordonnées. Veuillez indiquer votre nom, numéro de commande, adresse de livraison et e-mail pour nous aider à traiter rapidement votre demande.

Les produits doivent nous être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Pour initier le retour, suivez les instructions de notre portail de retours, disponible sur notre site. Si votre retour est valide, nous vous rembourserons le prix d'achat sur votre moyen de paiement d'origine. Si vous avez utilisé une remise, le remboursement en tiendra compte. Nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. Notre droit de mettre fin au contrat

Nous pouvons résilier le contrat en vous en informant si :

• Vous ne nous fournissez pas dans un délai raisonnable les informations nécessaires, telles qu'une adresse de livraison.
• Vous ne nous permettez pas de livrer les produits dans un délai raisonnable.

Si nous résilions pour ces motifs, nous rembourserons le coût des produits que vous n'avez pas reçus.

9. Prix et paiements

Les prix sur notre site n'incluent pas la taxe de vente applicable. Celle-ci est calculée en fonction de votre adresse de livraison et affichée au paiement. Nous veillons à l'exactitude des prix avant de traiter votre commande, mais en cas d'erreur, veuillez consulter la section ci-dessous.

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Klarna et Afterpay (si disponible). Le paiement n'est traité qu'une fois les produits expédiés. Nous pouvons proposer des options de paiement alternatives via Klarna ou Afterpay. Lorsque ces options sont proposées, vous pouvez être soumis à des conditions supplémentaires ; veuillez consulter leurs sites pour plus d'informations.

Si le prix d'un produit est incorrect et que le prix correct est inférieur à celui affiché au moment de la commande, nous facturerons le prix inférieur. Si nous acceptons et traitons une commande dont l'erreur de prix est manifeste et évidente, et que vous auriez raisonnablement pu reconnaître, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser et exiger le retour du produit.

10. Codes de réduction

Nous pouvons fournir des codes de réduction par e-mail ou via nos canaux marketing. Pour utiliser un code, saisissez-le lors du paiement. Les codes sont valables pour une durée limitée, précisée dans le message qui les contient. Sauf indication contraire, les codes ne s'appliquent qu'aux articles à prix plein et ne peuvent pas être utilisés sur les articles soldés ou déstockés ni sur les cartes cadeaux. Un seul code par commande ; les codes ne peuvent pas être utilisés par le personnel ni pour le personnel de notre groupe de sociétés, sont spécifiques à un territoire, non transférables et ne peuvent pas servir à couvrir les frais de livraison. Si des articles achetés avec un code sont retournés, le remboursement tiendra compte du prix remisé, et si les achats font passer le montant dépensé sous un seuil d'éligibilité, cette valeur peut être déduite du remboursement. Si nous suspectons qu'un code a été utilisé de manière abusive ou frauduleuse, nous avons le droit d'annuler la commande. Nous nous réservons aussi le droit de retirer, modifier ou prolonger les offres moyennant un préavis raisonnable.

11. Notre responsabilité en cas de perte ou de dommage

Nous sommes responsables de toute perte ou de tout dommage prévisible que nous causons. Cela signifie que nous sommes responsables de toute perte que vous subissez du fait de notre manquement aux standards du présent contrat ou de notre défaut d'un niveau raisonnable de soin ou de compétence, mais nous ne sommes pas responsables des pertes non prévisibles. Une perte ou un dommage n'est considéré comme prévisible que s'il est évident ou si vous et nous savions qu'il surviendrait au moment de la conclusion du contrat.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou imprévisibles, y compris la perte de profits ou de données. Notre responsabilité ne dépasse pas 100 USD pour tout litige lié à ce contrat, à votre utilisation de nos produits, de notre site ou de notre application. Ceci ne limite ni n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel résultant de notre négligence ou de celle de nos employés, agents ou sous-traitants, ou en cas de fausse déclaration frauduleuse ou d'atteinte à vos droits légaux relatifs aux produits eux-mêmes. Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales, car nous ne fournissons des produits que pour un usage privé.

12. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici.

13. Autres conditions importantes

Nous pouvons transférer nos droits et obligations à une autre organisation. Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations à un tiers qu'avec notre consentement écrit.

Le contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de le faire appliquer. Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment, les modifications étant publiées sur notre site ou application. Veuillez les consulter avant de commander. Chaque section de ces conditions s'applique séparément. Si une section est illégale, le reste demeure en vigueur. Si nous tardons à faire appliquer ce contrat, nous pourrons toujours le faire ultérieurement.

Ces conditions sont régies par le droit estonien.

14. Arbitrage ; renonciation aux recours collectifs (spécifique aux États-Unis)

Si vous résidez aux États-Unis, tout litige relatif à nos produits ou à votre utilisation de notre site ou application sera résolu exclusivement par arbitrage exécutoire administré par l'American Arbitration Association (AAA). Avant d'entamer l'arbitrage, vous devez nous en informer par écrit. Nous tenterons de résoudre votre litige ; à défaut, après 30 jours, vous pourrez recourir à l'arbitrage. L'arbitrage se déroulera devant un arbitre unique conformément aux règles et procédures applicables établies par l'AAA, les frais étant à notre charge si le litige porte sur moins de 10 000 USD. Au-delà, les frais seront répartis à parts égales entre nous. Il n'existe aucun droit d'agir en justice ni à un procès devant jury. Votre litige doit être arbitré sur une base individuelle, sans possibilité de participer à titre de représentant ou dans le cadre d'un recours collectif. Si une partie de cette disposition est jugée inapplicable (à l'exception de la renonciation au recours collectif), le reste de cette disposition d'arbitrage demeure en vigueur. Si la renonciation au recours collectif est jugée inapplicable, les réclamations pourront être portées devant un tribunal, mais la renonciation à tout procès devant jury subsistera.

Vous pouvez refuser cet accord en nous adressant un avis écrit dans les 30 jours suivant votre première utilisation de notre site ou la mise en œuvre d'une modification majeure de ces conditions à : mydata@cybertechwear.com.

Si vous refusez, nous ne serons pas non plus liés par cette convention d'arbitrage.

15. Renonciation au recours collectif (spécifique aux États-Unis)

Si vous êtes aux États-Unis, vous acceptez que tout litige avec nous soit porté à titre individuel, et non dans le cadre d'un recours collectif ou de groupe. Vous ne pouvez pas participer à une action collective ou représentative intentée par des tiers.

16. Usages interdits

Il vous est interdit d'utiliser notre site ou son contenu à des fins illégales, pour inciter à des actes illégaux, enfreindre des réglementations ou des lois, violer des droits de propriété intellectuelle, harceler autrui, soumettre de fausses informations, transmettre des logiciels malveillants, collecter des données personnelles, spammer, vous livrer à des activités immorales ou porter atteinte à la sécurité de notre site. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation en cas de violation de ces conditions.

17. Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs. Nous ne garantissons pas l'exactitude des résultats de notre service. Vous acceptez que nous puissions annuler notre service ou en supprimer l'accès à tout moment. Votre utilisation de notre service et de nos produits se fait à vos propres risques ; ils sont fournis « en l'état », sans garantie expresse ou implicite. CyberTechwear n'est pas responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs. Si certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

18. Indemnisation

Vous acceptez de protéger Cyber-Techwear contre toute réclamation, y compris les frais d'avocat, résultant de votre violation des présentes Conditions, ou de toute violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

19. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, cette partie sera retirée des Conditions et n'affectera pas les autres.

20. Résiliation

Toutes les obligations et responsabilités antérieures à la résiliation survivront à la résiliation du présent accord. Vous pouvez mettre fin à votre contrat en cessant d'utiliser notre service. Nous pouvons résilier votre accord à tout moment si nous suspectons une violation des présentes Conditions, et ne serons pas responsables des sommes dues jusqu'à la date de résiliation.

21. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, avec nos politiques et règles, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. Aucun autre accord antérieur ou concomitant ne s'applique. Toute ambiguïté des présentes Conditions ne sera pas retenue contre nous.

22. Droit applicable

Les présentes Conditions, ainsi que tout accord distinct que nous utilisons, seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Estonie.

23. Applications tierces

Nous utilisons plusieurs applications tierces sur notre site, notamment, sans s'y limiter : DSers-AliExpress Dropshipping, Wishlist King, Loox Reviews, Klaviyo, Selleasy, EG Auto Add to Cart, GOAFFPRO, Nova: Multi Currency Converter, Parcel Panel, Translate & Adapt, Email, Cozy Antitheft et Nova: GDPR Cookie Consent. Vous pouvez être soumis aux conditions d'utilisation de ces tiers, que nous ne contrôlons pas.

24. Modifications des conditions générales d'utilisation

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment, les modifications étant apportées sur notre site. Il vous incombe de consulter notre site pour prendre connaissance de toute modification de ces Conditions.

25. Nous contacter

Pour toute question sur nos conditions générales d'utilisation, contactez-nous à contact@cyber-techwear.com.

Dénomination commerciale : Cyber Techwear

Numéro de téléphone : +372 54821961

E-mail : contact@cyber-techwear.com

Adresse : Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Sõle tn 62-19, 10313, Estonie

Numéro de TVA : EE102624465