Cyber Techwear est un nom commercial d'Onoiko OÜ (code de registre 16677644, TVA EE102624465), Sõle tn 62-19, 10313 Tallinn, Estonie.

Conditions de Vente

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à toute commande passée sur cyber-techwear.com. Elles expliquent comment un contrat se forme entre nous, ce que vous payez, quand votre commande est livrée, et quels sont vos droits en cas de problème. Veuillez les lire avant de commander. En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de Vente.

Les présentes Conditions de Vente s'ajoutent à nos Conditions d'Utilisation, notre Politique de Remboursement, notre Politique de Livraison et notre Politique de Confidentialité. Si une question de retour ou de remboursement est traitée différemment dans la Politique de Remboursement, c'est la Politique de Remboursement qui prévaut.

Rien dans les présentes Conditions de Vente ne limite ou ne supprime les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de la loi de votre pays de résidence. En cas de conflit entre une clause des présentes et un droit impératif du consommateur, ce droit prévaut.

1. Qui nous sommes

Vous achetez auprès d'Onoiko OÜ, société à responsabilité limitée de droit estonien, immatriculée sous le code de registre 16677644, numéro de TVA EE102624465, dont le siège social est situé Sõle tn 62-19, 10313 Tallinn, Estonie, exerçant sous le nom commercial Cyber Techwear.

E-mail : contact@cyber-techwear.com — Téléphone : +372 54821961

2. Passer une commande

Pour commander, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou faire passer la commande par un parent ou un tuteur, et vous devez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

Lorsque vous soumettez une commande, vous faites une offre d'achat des produits présents dans votre panier. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande accusant réception de celle-ci. Un contrat entre nous est formé lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition. Si nous ne pouvons pas fournir un produit, nous vous en informerons et ne vous le facturerons pas.

3. Prix, taxes et paiement

Les prix indiqués sur notre site incluent la TVA et toute taxe de vente applicable. Le prix final, incluant les taxes et les éventuels frais de livraison, est toujours affiché au moment du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande. Les prix peuvent changer dans le temps, mais un changement n'affecte jamais une commande que nous avons déjà confirmée.

Pour les commandes livrées au sein de l'Union européenne, la TVA est facturée lors du paiement et déclarée par nos soins, de sorte qu'aucune TVA supplémentaire n'est due à la livraison. Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane ou des taxes locales peuvent être facturés par les autorités de votre pays ; ils sont fixés par votre douane locale et relèvent de votre responsabilité. Consultez notre Politique de Livraison.

Nous acceptons les moyens de paiement affichés au moment du paiement. Si votre devise locale diffère de la devise de notre boutique, votre banque ou l'émetteur de votre carte peut appliquer son propre taux de change et ses propres frais, ce qui échappe à notre contrôle.

Si un produit est affiché à un prix incorrect, nous vous contacterons avant de traiter la commande. Si le prix correct est inférieur au prix affiché, nous facturerons le prix le plus bas.

4. Livraison, risque et propriété

Nous livrons dans les pays indiqués au moment du paiement. Les délais de traitement, les estimations de livraison et les frais de livraison sont détaillés dans notre Politique de Livraison. Les estimations de livraison sont des estimations, pas des garanties.

Le risque de perte ou de dommage ne vous est transféré que lorsque vous, ou une personne que vous désignez, prenez physiquement possession des produits. Jusqu'à ce moment, la perte ou le dommage en transit relève de notre responsabilité : contactez-nous et nous réexpédierons votre commande ou vous rembourserons. La propriété des produits vous est transférée dès que nous avons reçu le paiement intégral.

Nous pouvons livrer une commande en plusieurs envois. Si nous le faisons, nous vous en informerons et vous ne paierez jamais de frais de livraison supplémentaires pour cette division.

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, contactez-nous à contact@cyber-techwear.com et nous mènerons une enquête, réexpédierons ou rembourserons.

5. Votre droit de changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter du jour où vous (ou une personne que vous désignez) recevez votre commande pour nous informer de votre souhait de l'annuler, et de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les produits. Vous n'avez pas besoin de justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, envoyez un e-mail à contact@cyber-techwear.com avec votre numéro de commande avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans l'état dans lequel vous les avez reçus, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine dans la mesure du possible. Nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre achat.

Ce droit ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés, aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène une fois descellés, ni aux cartes cadeaux. Lorsqu'un produit est exclu, nous l'indiquons clairement sur la fiche produit avant que vous ne commandiez.

Les modalités et frais de retour sont détaillés dans notre Politique de Remboursement. Pour les produits arrivant défectueux, endommagés ou incorrects, vous ne payez jamais les frais de retour.

6. Formulaire type de rétractation

À l'attention d'Onoiko OÜ (Cyber Techwear), Sõle tn 62-19, 10313 Tallinn, Estonie — contact@cyber-techwear.com :

« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente portant sur les biens suivants : [décrire les produits]. Commandé le / reçu le : [date]. Numéro de commande : [numéro]. Nom du consommateur : [nom]. Adresse du consommateur : [adresse]. Date : [date]. »

7. Produits défectueux, endommagés ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande à sa réception. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à contact@cyber-techwear.com avec votre numéro de commande et des photographies du problème.

Vous avez droit à des produits conformes à leur description et de qualité satisfaisante. En vertu du droit européen et estonien de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. Si un produit n'est pas conforme, vous avez droit à sa réparation ou à son remplacement, ou à une réduction de prix ou un remboursement, conformément à la loi. Cela est gratuit pour vous et s'ajoute à, et ne remplace pas, votre droit de changer d'avis prévu à la section 5.

Ces droits ne sont affectés par aucune autre disposition des présentes Conditions de Vente.

8. Annulation avant expédition

Nous commençons à traiter les commandes rapidement. Si vous souhaitez annuler avant l'expédition, contactez-nous dès que possible et nous annulerons la commande si elle n'a pas encore été expédiée. Ceci s'ajoute à votre droit de rétractation de 14 jours prévu à la section 5, qui s'applique après la livraison.

9. Quand nous pouvons refuser ou annuler une commande

Les ventes sont soumises à disponibilité. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, en remboursant intégralement toute somme déjà payée, lorsque :

• le produit est en rupture de stock ou n'est plus disponible ;
• vos coordonnées de facturation, votre adresse ou votre moyen de paiement ne peuvent pas être vérifiés ;
• la commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme potentiellement frauduleuse, ou a été passée à l'aide d'un logiciel de commande automatisé ;
• il existe une erreur manifeste dans le prix ou la description du produit ;
• nous ne livrons pas dans le pays de destination ;
• il existe des preuves claires que la commande a été passée en vue d'une revente (voir section 10) ; ou
• un Événement Hors de Notre Contrôle nous empêche de l'honorer (voir section 11).

Si nous refusons ou annulons une commande, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons rapidement. Nous agirons de manière raisonnable et de bonne foi dans l'application de cette section.

10. Achats en vue de revente

Notre boutique est destinée aux consommateurs finaux. Nous pouvons limiter les quantités commandées, ou refuser des commandes, lorsqu'il existe des preuves claires que des produits sont achetés en vue de leur revente. Cette section n'affecte pas les droits légaux d'un consommateur achetant pour son usage personnel.

11. Événements hors de notre contrôle

Un Événement Hors de Notre Contrôle désigne tout événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les grèves, les troubles civils, la guerre, l'incendie, l'inondation, la tempête, le tremblement de terre, l'épidémie ou la pandémie, ou la défaillance des réseaux de télécommunications publics.

Si un tel événement affecte nos obligations, nous vous en informerons dès que raisonnablement possible et nos obligations seront suspendues pour sa durée. Nous conviendrons avec vous d'une nouvelle date de livraison une fois l'événement terminé, et vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement intégral si vous ne souhaitez plus attendre.

12. Notre responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages résultant de manière prévisible d'un manquement de notre part aux présentes Conditions de Vente ou de notre défaut d'exercer un soin et une compétence raisonnables.

Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité d'aucune manière lorsque cela serait illégal. Cela inclut notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, en cas de produits défectueux au titre du droit applicable de la responsabilité du fait des produits, et pour vos droits légaux en tant que consommateur, y compris votre droit de recevoir des produits conformes à leur description et de qualité satisfaisante.

Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales ou professionnelles, nous n'avons aucune responsabilité envers vous en cas de perte de profit, de perte d'activité, d'interruption d'activité ou de perte d'opportunité commerciale.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit de la République d'Estonie.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, ce choix de droit ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence. Vous pouvez engager une procédure devant les tribunaux d'Estonie ou devant les tribunaux du pays où vous résidez, et nous engagerons toute procédure à votre encontre devant les tribunaux du pays où vous résidez.

Si vous résidez aux États-Unis, les dispositions de résolution des litiges de nos Conditions d'Utilisation s'appliquent à votre achat.

Avant d'engager toute procédure, veuillez nous contacter à contact@cyber-techwear.com — nous résolvons la grande majorité des problèmes directement et rapidement.

14. Modifications des présentes Conditions de Vente

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de Vente. La version publiée sur cette page au moment où vous passez votre commande est celle qui régit cette commande. Les modifications ne s'appliquent jamais rétroactivement à une commande que nous avons déjà confirmée.

15. Autres dispositions

Si une disposition des présentes Conditions de Vente est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. Notre absence d'application d'une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci. Nous pouvons transférer nos droits et obligations au titre des présentes Conditions de Vente à une autre société ; cela ne réduira jamais vos droits en vertu de celles-ci.

16. Nous contacter

Onoiko OÜ (Cyber Techwear)
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Téléphone : +372 54821961