Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy klientów mieszkających w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym i Wielkiej Brytanii. / Ce droit de rétractation s'applique aux clients résidant dans l'Union européenne, l'Espace économique européen et au Royaume-Uni.

Zasady zwrotów i refundacji

W Cyber Techwear dbamy o to, aby każdy zakup spełniał Twoje oczekiwania. Zanim złożysz zamówienie, uważnie zapoznaj się z naszymi warunkami zwrotów i refundacji.

Termin na zwrot

Oferujemy 14-dniowy okres na zwrot, co oznacza, że masz 14 dni od daty otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Koszty zwrotu

Zapewniamy bezpłatną wysyłkę zwrotną w przypadku zwrotów spełniających warunki (zob. warunki kwalifikowalności i wyłączenia wymienione poniżej).
Opłaconą etykietę zwrotną otrzymasz z wyjątkiem produktów wykonanych ręcznie lub na zamówienie.

Warunki kwalifikowania zwrotów

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:

• W takim samym stanie, w jakim został otrzymany

• Nienoszony i nieużywany

• Ze wszystkimi metkami

• W oryginalnym opakowaniu

• Wraz z dowodem zakupu

❗ WAŻNE — zwroty z powodu rozmiaru nie są przyjmowane

Nie przyjmujemy zwrotów ani wymian z powodu niedopasowania rozmiaru od klientów spoza Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Wielkiej Brytanii. Nie wpływa to na Twoje prawa, jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy albo będzie to inny produkt lub rozmiar niż zamówiony — takie przypadki są zawsze objęte ochroną, w każdym kraju.

Zachęcamy do skorzystania z naszych tabel rozmiarów oraz do kontaktu z nami przed zakupem, jeśli masz wątpliwości co do rozmiaru.

🇪🇺 Informacja dla konsumentów z UE

Dla klientów z Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Wielkiej Brytanii:
Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, także z powodu rozmiaru, pod warunkiem że produkt jest nieużywany i w oryginalnym stanie.

To prawo ma pierwszeństwo przed wyłączeniami dotyczącymi rozmiaru wyłącznie w przypadku zamówień z Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Wielkiej Brytanii.

Uproszczona procedura zwrotu (tylko dla zwrotów spełniających warunki)

1. Zrób wyraźne zdjęcia pokazujące wadę lub problem.

2. Wyślij zdjęcia wraz z opisem e-mailem na adres contact@cyber-techwear.com.

3. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci opłaconą etykietę zwrotną.

Co dalej po otrzymaniu zwrotu

W przypadku zwrotów spełniających warunki (z wyłączeniem kwestii rozmiaru u klientów spoza UE) możesz wybrać:

• Wymianę na ten sam produkt (jeśli jest dostępny)

• Wymianę na inny produkt o tej samej wartości

• Pełny zwrot środków na oryginalną metodę płatności

Wymiany rozmiaru nie są dostępne dla zamówień spoza UE.

Zagubione przesyłki

Jeśli Twoja paczka zaginie w transporcie, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Wyślemy zamiennik bez dodatkowych kosztów.

Uszkodzenia, wady i błędne produkty

Jeśli produkt dotrze wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami od razu, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku:

• Produktów wykonanych ręcznie

• Produktów wykonanych na zamówienie

• Kart podarunkowych

• Niedopasowania rozmiaru (klienci spoza UE, EOG i Wielkiej Brytanii)

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w UE / EOG / Wielkiej Brytanii

Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować je lub zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, o ile produkt jest nieużywany i w oryginalnym stanie.

To prawo nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego zaakceptowaniu lub odrzuceniu.
Zaakceptowane zwroty środków realizujemy w ciągu 10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.

Jeśli od zaakceptowania minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem contact@cyber-techwear.com 

Zasady anulowania zamówień  

Anulowanie musi być uzasadnione i zgłoszone jak najszybciej.
Gdy zamówienie trafi do produkcji lub zostanie wysłane, anulowanie może nie być możliwe.

W razie pytań napisz do nas na adres contact@cyber-techwear.com