Politica de expediere

Cyber Techwear - Politica de livrare

Ultima actualizare: 30 OCTOMBRIE 2026

Vă mulțumim că ați ales CyberTechwear. Această Politică de livrare descrie termenii și condițiile care reglementează modul în care procesăm și expediem comenzile dumneavoastră. Ne angajăm să ne asigurăm că comanda ajunge la dumneavoastră cât mai eficient și mai fiabil posibil. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a plasa comanda. Prin achiziționarea de produse de la Cyber Techwear, recunoașteți și sunteți de acord cu termenii și condițiile din această politică, concepută pentru a respecta legislația aplicabilă din Estonia și din alte jurisdicții relevante.

1. Termene de procesare a expedierii

Toate comenzile sunt procesate în 2 până la 5 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că comenzile nu sunt expediate și nici livrate în weekend sau în zilele de sărbătoare. Ne străduim să expediem comanda cât mai repede posibil, dar țineți cont că termenele de procesare pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de volumul comenzilor.

În perioadele cu volum ridicat de comenzi, procesarea poate dura puțin mai mult. În cazul unei întârzieri semnificative a expedierii, vă vom contacta prin e-mail sau telefon.

2. Articole realizate la comandă

Unele dintre produsele noastre, inclusiv anumite bijuterii, geci și măști, sunt realizate la comandă. Crearea acestor articole poate dura până la 15 zile lucrătoare sau mai mult înainte de expediere. Această informație va fi afișată clar în descrierile produselor respective. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în timp ce creăm aceste piese unice special pentru dumneavoastră.

3. Costuri de livrare

Oferim livrare gratuită

Estimări de livrare

Vă rugăm să rețineți că aceste estimări se bazează pe timpii obișnuiți de tranzit și pot fi afectate de factori din afara controlului nostru, precum sărbători locale, proceduri vamale sau probleme logistice.

Statele Unite: 11 până la 21 de zile de la data comenzii, procesare inclusă
Canada: 12 până la 21 de zile lucrătoare
Europa: 7 până la 18 zile lucrătoare
Regatul Unit: 7 -15 zile lucrătoare
Australia / Noua Zeelandă: 10–25 de zile lucrătoare
Asia: 12 până la 24 de zile lucrătoare
America de Sud: 15–40 de zile lucrătoare
Restul lumii: 15–45 de zile lucrătoare

4. Confirmarea expedierii și urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care conține numărul (numerele) de urmărire. Informațiile de urmărire vor deveni active în termen de 24 de ore de la trimiterea e-mailului.

5. Taxe vamale, drepturi și impozite

Uniunea Europeană: pentru comenzile de până la 150 €, TVA-ul este inclus în prețul pe care îl plătiți la finalizarea comenzii și este declarat și plătit de noi (Onoiko OÜ, TVA EE102624465) în cadrul schemelor UE Import One-Stop Shop (IOSS) și One-Stop Shop (OSS). Pentru comenzile de peste 150 €, normele UE nu permit colectarea TVA-ului la import în momentul finalizării comenzii: TVA-ul la import, eventualele taxe vamale și comisionul de gestionare al curierului pot fi solicitate la livrare și rămân în sarcina destinatarului.

În afara Uniunii Europene: comenzile pot fi supuse taxelor vamale, impozitelor de import sau altor taxe percepute de autoritățile din țara de destinație. Aceste costuri sunt stabilite de autoritatea vamală locală, sunt în afara controlului nostru și intră în responsabilitatea clientului. Vă recomandăm să vă informați la biroul vamal local înainte de a comanda, pentru a cunoaște eventualele costuri aplicabile.

6. Colete pierdute sau deteriorate

Dacă comanda dumneavoastră se pierde în tranzit sau ajunge deteriorată, defectă ori greșită, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@cyber-techwear.com și vom remedia situația. Un colet pierdut în timpul transportului va fi retrimis fără costuri suplimentare, iar articolele care ajung deteriorate, defecte sau greșite vor fi înlocuite sau rambursate. Vă rugăm să păstrați toate materialele de ambalare și să faceți fotografii clare ale oricăror deteriorări, deoarece ne ajută să soluționăm cererea dumneavoastră cât mai rapid.