CyberTechwear - Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21 februarie 2025

Bine ați venit la CyberTechwear! Acestea sunt termenii și condițiile („Termenii”) care reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru, a serviciilor noastre și a achizițiilor efectuate de la noi. Vă rugăm să le citiți cu atenție. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre ori prin achiziționarea de produse de la noi, sunteți de acord cu acești Termeni. CyberTechwear are sediul în Estonia, iar acești termeni sunt guvernați de legislația estoniană.

1. Despre noi și cum ne puteți contacta

CyberTechwear este o companie înregistrată în Estonia. Ne puteți contacta prin formularul nostru de contact la contact@cyber-techwear.com sau prin poștă la adresa:Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Sõle tn 62-19, 10313, Estonia.

2. Plasarea unei comenzi

Puteți plasa o comandă prin intermediul site-ului nostru. După ce adăugați produse în coș, veți continua prin procesul nostru de finalizare a comenzii, în care va trebui să furnizați datele de contact, de livrare și de facturare. Vă rugăm să verificați încă o dată comanda (detaliile produselor, mărimile și adresa de livrare) înainte de a confirma achiziția.

Atunci când plasați o comandă, aceasta reprezintă o ofertă din partea dumneavoastră către noi de a cumpăra produsele din coș. Veți primi un e-mail de confirmare după ce primim comanda. Comanda este acceptată oficial în momentul în care vă trimitem un e-mail prin care confirmăm că comanda dumneavoastră a fost expediată din depozitul nostru. În acel moment, între noi intră în vigoare un contract. Veți primi și un număr de comandă, pe care trebuie să îl menționați dacă aveți întrebări.

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să fiți autorizat să utilizați metoda de plată pe care o folosiți pentru a plasa comanda. Dacă aveți sub 18 ani, comanda trebuie plasată de un părinte sau de un tutore.

3. Dreptul nostru de a vă anula comanda

Putem anula comanda dumneavoastră dacă:

• Produsele nu sunt în stoc.
• Nu putem verifica datele dumneavoastră de facturare.
• Solicitați livrarea într-o țară în care nu livrăm.
• Există o eroare în prețul sau în descrierea produsului.
• Suspectăm o activitate neobișnuită sau suspectă care sugerează scopuri comerciale, de afaceri sau de revânzare.

Vă vom informa prin e-mail dacă va trebui să vă anulăm comanda și nu vă vom taxa pentru acel produs. Este posibil să fie nevoie să suspendăm furnizarea pentru a actualiza produsele în funcție de modificările legislative sau pentru a rezolva probleme tehnice. Dacă va fi necesar să suspendăm furnizarea, vă vom notifica atunci când este posibil.

4. Produsele noastre

Oferim o gamă de îmbrăcăminte techwear și accesorii conexe. Imaginile produselor de pe site-ul nostru au doar scop ilustrativ. Deși ne străduim să afișăm culorile cât mai fidel, nu putem garanta că ecranul dispozitivului dumneavoastră va reda exact culorile reale ale produselor noastre.

Oferim carduri cadou care pot fi folosite în aceeași țară în care au fost achiziționate. Cardurile cadou nu au dată de expirare.

5. Livrarea

Riscul de pierdere sau de deteriorare vă revine dumneavoastră doar din momentul în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră intrați în posesia fizică a produselor. Până la livrare, pierderea sau deteriorarea în timpul transportului cade în responsabilitatea noastră: contactați-ne și vom retrimite sau vom rambursa comanda. Toate produsele rămân proprietatea noastră până la primirea plății integrale, după care dreptul de proprietate vi se transferă.

Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii. Termenele de livrare depind de metoda aleasă și de locația dumneavoastră. În perioadele promoționale, vă rugăm să luați în considerare un termen de livrare puțin mai lung. Nu suntem responsabili pentru întârzierile din afara controlului nostru, dar vă vom ține la curent. Dacă există o întârziere substanțială, puteți anula comanda și puteți primi o rambursare integrală pentru produsele plătite, dar nepreluate.

Dacă nu sunteți disponibil la momentul livrării coletului, curierul vă va notifica despre tentativa de livrare și despre modul în care puteți reprograma livrarea sau ridica produsele.

6. Drepturile dumneavoastră

Dacă produsul dumneavoastră este defect sau nu corespunde descrierii de pe site-ul nostru, este posibil să aveți dreptul la o returnare, un schimb sau o rambursare gratuită. Contactați-ne cât mai curând după primirea produselor: nu plătiți niciodată transportul de returnare pentru articolele defecte, deteriorate sau greșite. Acest lucru nu vă afectează drepturile legale.

Puteți înceta contractul cu noi și puteți primi o rambursare integrală dacă:

• Vă anunțăm despre modificări ale unui produs sau ale acestor termeni ori despre erori în descriere sau în preț și nu doriți să continuați.
• Vă anunțăm că livrarea poate fi întârziată substanțial din cauza unor evenimente aflate în afara controlului nostru.
• Suspendăm produsele din motive tehnice sau vă anunțăm că le vom suspenda din motive tehnice pentru mai mult de patru săptămâni.
• Am greșit cu ceva.

Dacă comanda dumneavoastră este livrată în Uniunea Europeană, în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, aveți la dispoziție o perioadă de 14 zile pentru a vă răzgândi, începând cu ziua în care primiți comanda sau ultima livrare a unei comenzi cu livrări multiple; costul direct al returnării produselor este atunci suportat de dumneavoastră. În afara acestor zone, returnările din motivul răzgândirii (inclusiv pentru mărime sau croi) nu sunt acceptate. Produsele defecte, deteriorate sau greșite sunt întotdeauna acoperite, în orice țară. Detaliile complete se găsesc în Politica noastră de rambursare. Anumite produse nu pot fi returnate, printre care:

• Costume de baie, lenjerie intimă, sticle și shakere, din motive de sănătate și igienă.
• Produse desigilate sau care nu mai sunt în ambalajul original.
• Articole realizate la comandă sau personalizate.
• Orice produs căruia îi lipsește vreo componentă (cu excepția cazului în care vina ne aparține).
• Produse amestecate inseparabil cu alte articole după livrare.
• Produse listate ca vânzare finală.

Chiar dacă nu aveți dreptul de a vă răzgândi, puteți totuși anula o comandă înainte ca produsele să fie livrate și plătite.

7. Returnări și rambursări

Pentru a anula un contract, a formula o solicitare sau dacă aveți o reclamație, contactați-ne folosind datele noastre de contact. Vă rugăm să furnizați numele, numărul comenzii, adresa de livrare și adresa de e-mail, pentru a ne ajuta să soluționăm rapid problema.

Dacă comanda dumneavoastră este livrată în UE, SEE sau Regatul Unit, aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii comenzii pentru a ne anunța că doriți să o returnați și încă 14 zile pentru a ne trimite produsele înapoi. Pentru a iniția returnarea, trimiteți un e-mail la contact@cyber-techwear.com cu numărul comenzii dumneavoastră. Dacă returnarea este valabilă, vă vom rambursa prețul de achiziție prin metoda de plată inițială. Dacă ați folosit o reducere, rambursarea va reflecta acest lucru. Vă vom rambursa în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

8. Dreptul nostru de a înceta contractul

Putem rezilia contractul cu dumneavoastră printr-o notificare, dacă:

• Nu ne furnizați informațiile necesare într-un termen rezonabil, cum ar fi adresa de livrare.
• Nu ne permiteți să livrăm produsele într-un termen rezonabil.

Dacă anulăm din aceste motive, vă vom rambursa costul produselor pe care nu le-ați primit.

9. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site-ul nostru includ TVA și orice taxă de vânzare aplicabilă. Prețul final, inclusiv taxele și eventualele costuri de transport, este afișat întotdeauna la finalizarea comenzii, înainte de a confirma comanda. Ne asigurăm că prețurile sunt corecte înainte de procesarea comenzii, dar, în caz de eroare, consultați secțiunea de mai jos.

Acceptăm plata prin Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact, BLIK și MobilePay. Metodele disponibile pentru dumneavoastră depind de țara și de moneda dumneavoastră și sunt afișate la finalizarea comenzii. Plata este procesată numai după expedierea produselor. Este posibil să oferim opțiuni alternative de plată, precum Klarna. Atunci când aceste opțiuni sunt oferite, se pot aplica termeni și condiții suplimentare; vă rugăm să vizitați site-urile lor pentru mai multe informații.

Dacă prețul unui produs este incorect, iar prețul corect este mai mic decât cel listat la momentul comenzii, vom aplica prețul mai mic. Dacă acceptăm și procesăm o comandă în care eroarea de preț este evidentă și fără echivoc și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de dumneavoastră ca o greșeală de preț, putem înceta contractul, vă putem rambursa și putem solicita returnarea produsului.

10. Coduri de reducere

Putem oferi coduri de reducere prin e-mail sau prin canale de marketing. Pentru a folosi un cod, introduceți-l la finalizarea comenzii. Codurile sunt valabile pentru o perioadă limitată, specificată în mesajul care conține codul. Dacă nu se specifică altfel, codurile se aplică doar articolelor la preț întreg și nu pot fi folosite împreună cu articole la reducere sau din outlet, nici pentru carduri cadou. Fiecare comandă poate folosi un singur cod, codurile nu pot fi folosite de angajați sau pentru angajații grupului nostru de companii, sunt specifice unui teritoriu, nu sunt transferabile și nu pot fi folosite pentru costurile de livrare. Dacă articolele achiziționate cu un cod sunt returnate, rambursarea va reflecta prețul redus, iar dacă achizițiile coboară suma cheltuită sub un prag de eligibilitate, această valoare poate fi dedusă din rambursare. Dacă suspectăm că un cod de reducere a fost utilizat în mod necorespunzător sau pentru activități frauduloase, avem dreptul de a anula comanda. Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a retrage, modifica sau prelungi ofertele, cu un preaviz rezonabil.

11. Răspunderea noastră pentru pierderi sau daune

Suntem responsabili pentru orice pierdere sau daună previzibilă cauzată de noi. Aceasta înseamnă că suntem responsabili pentru orice pierdere suferită de dumneavoastră ca urmare a faptului că nu am respectat standardele din acest contract sau că nu am acționat cu un nivel rezonabil de grijă sau de competență, dar nu răspundem pentru nicio pierdere care nu este previzibilă. Pierderea sau dauna este considerată previzibilă numai dacă este evidentă sau dacă atât dumneavoastră, cât și noi am știut că se va produce la momentul încheierii acestui contract.

Nu răspundem pentru daune indirecte sau imprevizibile, inclusiv pentru pierderea de profit sau de date. Nu răspundem pentru mai mult de 100 USD pentru orice problemă legată de acest contract, de utilizarea produselor noastre, a site-ului sau a aplicației noastre. Aceasta nu limitează și nu exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală rezultate din neglijența noastră sau a angajaților, agenților ori subcontractanților noștri, nici pentru declarațiile frauduloase sau încălcarea drepturilor dumneavoastră legale cu privire la produsele propriu-zise. Nu răspundem pentru pierderi de afaceri, deoarece furnizăm produse doar pentru uz personal.

12. Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

Vom folosi informațiile dumneavoastră personale numai conform celor stabilite în Notificarea noastră privind confidențialitatea. Puteți consulta Notificarea noastră privind confidențialitatea aici.

13. Alți termeni importanți

Ne putem transfera drepturile și obligațiile către o altă organizație. Dumneavoastră vă puteți transfera drepturile sau obligațiile unei alte persoane numai cu acordul nostru scris.

Contractul este încheiat între dumneavoastră și noi. Nicio altă persoană nu are dreptul de a-l pune în aplicare. Putem modifica acești termeni în orice moment, modificările fiind publicate pe site-ul sau în aplicația noastră. Vă rugăm să verificați înainte de a plasa o comandă. Fiecare secțiune a acestor termeni funcționează separat. Dacă o secțiune este ilegală, restul rămâne în vigoare. Dacă întârziem aplicarea acestui contract, o putem face în continuare ulterior.

Acești termeni sunt guvernați de legislația estoniană.

14. Arbitraj; renunțarea la acțiuni colective (specific SUA)

Dacă locuiți în Statele Unite, orice litigii legate de produsele noastre sau de utilizarea de către dumneavoastră a site-ului ori a aplicației noastre vor fi soluționate exclusiv prin arbitraj obligatoriu administrat de American Arbitration Association (AAA). Înainte de a începe arbitrajul, trebuie să ne notificați în scris. Vom încerca să soluționăm litigiul, iar dacă nu reușim, după 30 de zile puteți recurge la arbitraj. Arbitrajul se desfășoară în fața unui singur arbitru, conform Regulilor și Procedurilor aplicabile stabilite de AAA, costurile fiind suportate de noi dacă litigiul este sub 10.000 USD. Dacă litigiul depășește această sumă, costurile se împart în mod egal între noi. Nu există dreptul de a se adresa instanțelor sau de a beneficia de un proces cu juri. Litigiul dumneavoastră trebuie arbitrat în mod individual, fără posibilitatea de a participa în calitate de reprezentant sau ca parte a unei acțiuni colective. Dacă orice parte a acestei prevederi este considerată inaplicabilă (cu excepția renunțării la acțiuni colective), restul prevederii privind arbitrajul rămâne în vigoare. Dacă renunțarea la acțiuni colective este considerată inaplicabilă, pretențiile pot fi formulate în instanță, dar renunțarea la procesul cu juri rămâne valabilă.

Vă puteți retrage din acest acord trimițându-ne o notificare scrisă în termen de 30 de zile de la prima utilizare a site-ului nostru sau de la implementarea unei modificări majore a acestor termeni, la adresa: contact@cyber-techwear.com.

Dacă vă retrageți, nici noi nu vom fi obligați de acest acord de arbitraj.

15. Renunțarea la acțiuni colective (specific SUA)

Dacă vă aflați în Statele Unite, sunteți de acord că orice litigiu pe care îl aveți cu noi va fi introdus în nume individual, și nu ca parte a unei acțiuni colective. Nu puteți participa la o acțiune colectivă sau la un proces reprezentativ inițiat de terți.

16. Utilizări interzise

Vă este interzis să folosiți site-ul sau conținutul nostru în scopuri ilegale, pentru a solicita acte ilegale, pentru a încălca reglementări sau legi, pentru a încălca drepturi de proprietate intelectuală, pentru a hărțui alte persoane, pentru a transmite informații false, pentru a transmite software malițios, pentru a colecta date personale, pentru spam, pentru activități imorale sau pentru a afecta securitatea site-ului nostru. Ne rezervăm dreptul de a vă înceta accesul dacă încălcați acești termeni.

17. Declinarea garanțiilor; limitarea răspunderii

Nu garantăm că utilizarea serviciului nostru va fi neîntreruptă, sigură sau fără erori. Nu garantăm acuratețea rezultatelor obținute prin serviciul nostru. Sunteți de acord că putem înceta serviciul nostru sau putem elimina accesul la serviciu în orice moment. Utilizarea serviciului și a produselor noastre se face pe propriul risc, iar acestea sunt furnizate „ca atare”, fără garanții exprese sau implicite. CyberTechwear nu răspunde pentru daune directe, indirecte sau consecutive. Dacă în anumite jurisdicții nu sunt permise excluderea sau limitarea răspunderii, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.

18. Despăgubire

Sunteți de acord să protejați Cyber-Techwear împotriva oricăror pretenții, inclusiv onorarii de avocat, rezultate din încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni sau din încălcarea oricărei legi ori a drepturilor unui terț.

19. Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată inaplicabilă, acea parte va fi eliminată din acești Termeni și nu va afecta ceilalți Termeni.

20. Încetare

Toate obligațiile și răspunderile anterioare încetării vor rămâne valabile după încetarea acestui acord. Puteți înceta contractul prin renunțarea la utilizarea serviciului nostru. Putem înceta acordul dumneavoastră în orice moment dacă suspectăm o încălcare a acestor Termeni și nu vom fi răspunzători pentru sumele datorate până la data încetării.

21. Acord integral

Acești Termeni, împreună cu politicile și regulile noastre, constituie acordul integral dintre dumneavoastră și noi. Nu se aplică niciun alt acord anterior sau simultan. Eventualele ambiguități din acești Termeni nu vor fi interpretate în defavoarea noastră.

22. Legea aplicabilă

Acești Termeni, precum și orice acorduri separate pe care le folosim, vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legislația Estoniei.

23. Aplicații ale terților

Folosim mai multe aplicații ale terților pe site-ul nostru, printre care, fără a se limita la: DSers-AliExpress Dropshipping, Wishlist King, Loox Reviews, Klaviyo, Selleasy, EG Auto Add to Cart, GOAFFPRO, Nova: Multi Currency Converter, Parcel Panel, Translate & Adapt, Email, Cozy Antitheft și Nova: GDPR Cookie Consent. Este posibil să fiți supus termenilor de utilizare ai acestor terți, care nu sunt controlați de noi.

24. Modificări ale Termenilor și condițiilor

Putem actualiza acești termeni în orice moment, modificările fiind efectuate pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați site-ul nostru pentru a consulta eventualele modificări ale acestor Termeni.

25. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre Termenii și condițiile noastre, contactați-ne la contact@cyber-techwear.com.

Denumire comercială: Cyber Techwear

Număr de telefon: +372 54821961

E-mail: contact@cyber-techwear.com

Adresă: Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Sõle tn 62-19, 10313, Estonia

Cod TVA: EE102624465