Toto právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje na zákazníky s bydlištěm v Evropské unii, Evropském hospodářském prostoru a ve Spojeném království.

Podmínky vrácení zboží a vrácení peněz

Ve společnosti Cyber Techwear se snažíme, abyste byli s každým nákupem spokojeni. Než odešlete objednávku, pečlivě si prosím přečtěte naše podmínky vrácení zboží a vrácení peněz.

Lhůta pro vrácení

Nabízíme 14denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní ode dne převzetí zboží na to, abyste požádali o jeho vrácení.

Náklady na vrácení

U způsobilých vratek poskytujeme bezplatné zpáteční doručení (viz podmínky způsobilosti a výjimky uvedené níže).
Předplacený štítek pro vrácení Vám bude poskytnut s výjimkou ručně vyráběných produktů nebo produktů vyráběných na zakázku.

Podmínky pro vrácení zboží

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být:

• V témže stavu, v jakém jste jej obdrželi

• Nenošené a nepoužité

• Se všemi připevněnými štítky

• V originálním obalu

• Spolu s dokladem o nákupu

❗ DŮLEŽITÉ — Vrácení z důvodu velikosti se nepřijímá

Nepřijímáme vrácení ani výměnu z důvodu nevyhovující velikosti od zákazníků mimo Evropskou unii, Evropský hospodářský prostor a Spojené království. Tím nejsou dotčena Vaše práva, pokud zboží dorazí vadné, poškozené nebo pokud to není zboží či velikost, které jste si objednali — tyto případy jsou vždy kryty, v každé zemi.

Doporučujeme, abyste si před nákupem prostudovali naše tabulky velikostí, a pokud si nejste jisti velikostí, kontaktovali nás.

🇪🇺 Upozornění pro spotřebitele v EU

Pro zákazníky se sídlem v Evropské unii, Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království:
Podle spotřebitelského práva EU můžete svou objednávku vrátit do 14 dnů, a to i z důvodu problémů s velikostí, pokud je zboží nepoužité a v původním stavu.

Toto zákonné právo má přednost před výjimkami týkajícími se velikosti pouze u objednávek z Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru a Spojeného království.

Zjednodušený postup vrácení (pouze pro způsobilé vratky)

1. Pořiďte jasné fotografie zachycující vadu nebo problém.

2. Pošlete fotografie + vysvětlení e-mailem na adresu contact@cyber-techwear.com.

3. Pokud bude vratka způsobilá, zašleme Vám předplacený štítek pro vrácení.

Možnosti po přijetí Vaší zásilky

U způsobilých vratek (s výjimkou problémů s velikostí u zákazníků mimo EU) si můžete vybrat:

• Výměnu za stejný produkt (je-li skladem)

• Výměnu za jiný produkt stejné hodnoty

• Plné vrácení peněz původní platební metodou

Výměny z důvodu velikosti nejsou u objednávek mimo EU podporovány.

Ztracené zásilky

Pokud se Vaše zásilka během přepravy ztratí, okamžitě nás kontaktujte. Zašleme Vám náhradní zásilku bez dalších nákladů.

Poškození, vady a chybné zboží

Pokud Vám zboží dorazí vadné, poškozené nebo jiné, než jste objednali, kontaktujte nás prosím neprodleně, abychom mohli problém vyřešit.

Výjimky / Zboží, které nelze vrátit

Nepřijímáme vrácení u:

• Ručně vyráběných produktů

• Produktů vyráběných na zakázku

• Dárkových karet

• Nevyhovující velikosti (zákazníci mimo EU, EHP a Spojené království)

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v EU / EHP / Spojeném království

Pokud je Vaše objednávka doručována do Evropské unie, máte právo ji z jakéhokoli důvodu zrušit nebo vrátit do 14 dnů, pokud je zboží nepoužité a v původním stavu.

Toto právo se nevztahuje na zboží vyráběné na zakázku.

Vrácení peněz

Jakmile Vaši vratku obdržíme a zkontrolujeme, informujeme Vás o jejím schválení nebo zamítnutí.
Schválené platby budou vráceny do 10 pracovních dnů původní platební metodou.

Pokud od schválení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese contact@cyber-techwear.com 

Podmínky zrušení objednávky  

Zrušení objednávky musí být odůvodněno a požadováno co nejdříve.
Jakmile objednávka vstoupí do výroby nebo je odeslána, zrušení již nemusí být možné.

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na adrese contact@cyber-techwear.com