Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables (selon la disponibilité des produits et les périodes de forte affluence). Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :
- États-Unis : 10 à 21 jours ouvrables
- Canada : 12 à 21 jours ouvrables
- Europe : 7 à 18 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 7 à 15 jours ouvrables
- Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 25 jours ouvrables
- Asie : 12 à 24 jours ouvrables
- Amérique du Sud : 15 à 40 jours ouvrables
- Reste du monde : 15 à 45 jours ouvrables
Les articles fabriqués sur commande peuvent demander jusqu'à 15 jours ouvrables ou plus de fabrication avant l'expédition. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 14 jours (hors articles faits main/sur commande). En cas de problème de qualité ou de dommage, veuillez nous envoyer une photo par e-mail ; nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite pour un échange ou un remboursement.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, vers tous les pays où nous livrons.
Que se passe-t-il si mon/mes article(s) arrivent endommagé(s) ?
Si votre ou vos articles arrivent endommagés, veuillez nous envoyer une photo par courriel. Nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite et procéderons à un échange.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro et UnionPay, ainsi que PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez aussi payer plus tard avec Klarna, ou utiliser iDEAL | Wero, Bancontact, MB WAY, MobilePay, Satispay ou USDC. Les moyens disponibles dans votre pays s'affichent au moment du paiement.
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