この返品の権利は、欧州連合、欧州経済領域、英国にお住まいのお客様に適用されます。 / Ce droit de rétractation s'applique aux clients résidant dans l'Union européenne, l'Espace économique européen et au Royaume-Uni.

返品・返金ポリシー

Cyber Techwearでは、すべてのお買い物にご満足いただけるよう努めています。ご注文の前に、返品・返金に関する条件を必ずご確認ください。

返品期間

14日間の返品ポリシーを設けており、商品をお受け取りになった日から14日以内に返品をお申し出いただけます。

返品送料

対象となる返品には返送料無料を提供しています(対象条件と下記の除外事項をご確認ください)。
返送用の送料prepaidラベルをお送りします。ただし、ハンドメイド商品および受注生産商品を除きます。

返品の対象条件

返品を承るには、商品が次の条件を満たしている必要があります。

• お届け時と同じ状態であること

• 未着用・未使用であること

• すべてのタグが付いていること

• 元の梱包に入っていること

• 購入を証明するものが添えられていること

❗ 重要:サイズが理由の返品は承れません

欧州連合、欧州経済領域、英国以外にお住まいのお客様からの、サイズの好みによる返品・交換は承っておりません。なお、商品に不具合や破損があった場合、またはご注文と異なる商品・サイズが届いた場合のお客様の権利には影響しません。これらはどの国でも常に対象となります。

サイズに迷われる場合は、ご購入前にサイズ表をご確認のうえ、お問い合わせください。

🇪🇺 EU消費者向けのお知らせ

欧州連合、欧州経済領域、英国にお住まいのお客様へ:
EUの消費者法に基づき、商品が未使用で元の状態であれば、サイズが合わない場合を含め、14日以内にご注文を返品できます。

この法的な権利は、サイズに関する除外事項よりも優先されます。ただし、欧州連合、欧州経済領域、英国からのご注文に限ります。

簡単な返品手続き(対象となる返品のみ)

1. 不具合や問題が分かる鮮明な写真を撮影してください。

2. 写真と状況の説明をcontact@cyber-techwear.comまでメールでお送りください。

3. 対象と確認できた場合は、返送用の送料prepaidラベルをお送りします。

返品商品の到着後の選択肢

対象となる返品(EU域外のお客様のサイズが理由の返品を除く)では、次からお選びいただけます。

• 同じ商品との交換(在庫がある場合)

• 同額の別の商品との交換

• 元のお支払い方法への全額返金

EU域外からのご注文では、サイズ交換は承っておりません。

荷物の紛失

配送中に荷物が紛失した場合は、すぐにご連絡ください。追加費用なしで代替品を再発送します。

破損・不良品・誤送品

商品に不具合や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、解決できるようすぐにご連絡ください。

例外・返品不可の商品

次の商品は返品を承っておりません。

• ハンドメイド商品

• 受注生産商品

• ギフトカード

• サイズの好みによる返品(EU、EEA、英国以外のお客様)

EU・EEA・英国の14日間のクーリングオフ期間

ご注文が欧州連合へ発送される場合、商品が未使用で元の状態であれば、理由を問わず14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。

この権利は受注生産商品には適用されません。

返金

返品商品を受け取り、検品が完了しましたら、承認または不承認をご連絡します。
承認された返金は、元のお支払い方法へ10営業日以内に行います。

承認から15営業日以上経過しても返金されない場合は、contact@cyber-techwear.com までご連絡ください。

キャンセルポリシー  

キャンセルには正当な理由が必要です。できるだけ早くお申し出ください。
ご注文が製作工程に入った後、または発送された後は、キャンセルできない場合があります。

ご不明な点がございましたら、お気軽に contact@cyber-techwear.comまでお問い合わせください。