返金ポリシー

返品・返金ポリシー

要点：ご注文の前にお読みください

EU、EEA、英国以外にお住まいの場合：お客様のご都合による返品、交換、返金（気が変わった場合、サイズが合わない場合、デザインの好みに合わない場合など）はお受けしておりません。ご注文の前に、各商品ページのサイズ表を必ずご確認ください。サイズ選びについてはcontact@cyber-techwear.comまでお気軽にご相談ください。
すべての国・地域共通：商品に不具合や破損があった場合、またはご注文と異なる商品・サイズが届いた場合は、お客様の負担なしで交換または返金いたします（写真が必要です）。
EU、EEA、英国の場合：法律で定められた14日間のキャンセル（クーリングオフ）の権利もご利用いただけます（第3項）。

1. 不良品、破損品、誤配送の商品：すべての国・地域

お届け後できるだけ早く、ご注文番号と、商品および問題点がはっきりわかる写真を添えてcontact@cyber-techwear.comまでメールでご連絡ください（サイズ違いの場合は、サイズラベルの写真も添付してください）。確認でき次第、無料で交換品をお送りするか、全額を返金いたします。これらの場合に返送料をご負担いただくことは一切なく、商品の返送が不要なことも多くあります。EU、EEA、英国のお客様の場合、これは商品が説明と異なる場合の法定の権利に加えて認められるものです。

2. EU、EEA、英国以外にお住まいのお客様：お客様のご都合による場合

お客様のご都合によるご購入の取り消しは、お受けしておりません。商品が体に合わない場合、別のサイズや色をご希望の場合、不要になった場合などの理由による返品、交換、返金は承っておりません。ただし、第1項（不良品、破損品、誤配送の商品）および第5項（紛失した荷物）には影響しません。

3. EU、EEA、英国：14日間のキャンセル（クーリングオフ）の権利

ご注文が欧州連合、欧州経済領域、または英国内の住所にお届けされる場合、お客様（またはお客様が指定した方）が商品を受け取った日から14日以内であれば、サイズを理由とする場合も含め、理由を問わず購入をキャンセルすることができます。

方法：14日の期間が終了する前に、ご注文番号を記載のうえcontact@cyber-techwear.comまでメールでご連絡ください（販売条件に掲載しているキャンセル書式見本をご利用いただけますが、必須ではありません）。その後、ご連絡いただいた日から14日以内に、当社からお知らせする住所へ商品をご返送ください。
状態：商品は、未使用で、元の状態のまま、タグを付けたままである必要があります。商品の確認に必要な範囲を超える取り扱いによって生じた価値の減少については、お客様の責任となります。
返送費用：商品の返送にかかる直接の費用は、お客様のご負担となります。
返金：キャンセルのご連絡を受けてから14日以内に、当初の標準配送料を含めて、元のお支払い方法に返金します。商品が当社に返送されるまで、または返送したことを示す証明を受け取るまで、返金をお待ちいただく場合があります。
対象外：パーソナライズ商品または受注生産の商品、健康・衛生上の理由で開封後の返品に適さない密封商品、ギフトカード。